您好，您可登錄東海期貨基金商城申購基金，基金商城網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FundSupermarket1&one=y。如有疑問，可致電95531轉2期貨坐席咨詢。

您好，目前各家銀行日盤入金時間大部分集中于8:30-15:45；夜盤入金時間大部分集中于20:35-02:35（夜盤銀期不能出金）；日盤出金時間大部分集中于9:00-15:45。

具體請您查閱（以公示信息為準）http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=churujinliucheng&one=y

進行視頻認證，需要請您先準備好配備攝像頭的電腦，同時電腦已連接互聯(lián)網(wǎng)。進入視頻認證環(huán)節(jié)后，我們的視頻見證人員會對您進行影像采集，包括：身份證正面照、身份證反面照、手持本人身份證的個人免冠正面照。整個影像采集過程中，您需適時調節(jié)位置，以便視頻見證人員截取到的開戶影像信息清晰完整。

（1）在安裝控件的過程中，請留意瀏覽器頁面區(qū)域上方有沒出現(xiàn)一個黃色的確認提示條。IE7等高版本瀏覽器增加的安全特性，會在這個區(qū)域要求用戶的確認，才能使網(wǎng)上開戶正常進行。

（2）把IE瀏覽器的設置恢復為默認值：

點擊瀏覽器菜單欄上的工具 >Internet選項> 安全，選擇internet區(qū)域，查看下圖紅框中的“默認級別”按鈕，如果不是灰的，請點擊按鈕，反之，不做任何操作。

同理，依次選擇“本地Internet / 受信任的站點 / 受限制的站點”這3項，做如上操作。

點擊“高級”標簽，點擊“還原默認設置”。

（3）如果您使用的是IE8瀏覽器：

請右鍵點擊“我的電腦” > 屬性> 常規(guī)，查看操作系統(tǒng)是不是windows xp，如是，請更換其他瀏覽器。

點擊瀏覽器菜單欄上的工具> internet選項> 高級，"啟用內存保護幫助減少聯(lián)機攻擊”選項前是否被選中，如是，請取消選中狀態(tài)。

（4）如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera瀏覽器，請切換至IE。

（5）安裝安全控件需要管理員權限，請確認您使用的帳戶在 Administrators 組里，此外需要保證自己登錄的用戶對NTFS分區(qū)格式的硬盤系統(tǒng)目錄(Windows)具有寫權限。

“該問題可能是證書安裝造成的，您可以查看證書安裝的位置是否正確（查詢路徑：internet選項-內容-證書），正常情況，數(shù)字證書是安裝在“個人”下的，如果在“其他人”下，就無法被系統(tǒng)檢測出。這種情況一般是由于電腦的某些權限設置造成的（多為WIN7系統(tǒng)），建議您換一臺電腦重新申領數(shù)字證書。

注意：申領數(shù)字證書后，不要更換電腦進行后續(xù)操作；

如果排除上述原因還是無法解決，請點擊頁面在線咨詢，向客服說明您的問題，我們會協(xié)助您解決問題！

可能是以下原因造成的，請依次排查原因：

（1）需使用windows操作系統(tǒng)；

（2）操作系統(tǒng)未更新至XP SP3及以上（右擊“我的電腦”—“屬性”查詢系統(tǒng)版本）；

（3）網(wǎng)絡需具備1M以上帶寬的條件，視頻連接時，需選擇相應的運營商以便連接順利；

（4）嘗試對電腦進行病毒、木馬檢查；

（5）嘗試關閉金山毒霸、360等安全軟件。

請按以下方法排查：

（1）確認當前沒有其它軟件（如QQ）正在使用攝像頭，如在使用，請關閉軟件后重新連接視頻

（2）檢查電腦中是否有flash控件，如果已有flash控件還是不行，可能是flash版本問題，可以卸載舊控件版本（控制面板-卸載adobe flash player），然后從http://get.adobe.com/cn/flashplayer/下載新的flash控件；

（3）根據(jù)電腦中提示的內容進行相應的設置，出現(xiàn)"是否允許開啟攝像頭"的提示時，點擊"允許"；

如以上方法仍然無法解決，請撥打熱線電話，我們將為您查詢具體情況后提供解決方案。