尊敬的客戶您好。您可以在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索下載“東海隨身行APP”或“東海期貨旗艦版APP”，在APP首頁“開戶”欄目，辦理互聯(lián)網(wǎng)開戶手續(xù)。如有問題，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。祝您投資愉快、生活愉快！

尊敬的客戶您好。您可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席詳詢，推測(cè)大概率因您賬戶休眠或因身份證有效期逾期導(dǎo)致觸發(fā)限制措施。

尊敬的客戶您好，您可以通過東海期貨旗艦版APP或東海隨身行APP，在APP首頁-掌廳-基本資料 欄目修改您的手機(jī)號(hào)。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，特定品種，需要滿足驗(yàn)資要求、交易經(jīng)歷要求和知識(shí)測(cè)試要求，您可在滿足上述適當(dāng)性準(zhǔn)入要求后，通過東海期貨旗艦版APP或東海隨身行APP，在APP首頁-掌廳-交易編碼、權(quán)限申請(qǐng)欄目進(jìn)行開通申請(qǐng)。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好。監(jiān)控中心賬號(hào)為您的期貨客戶號(hào)前加0083，例如您的期貨客戶號(hào)為8888888，則監(jiān)控中心賬號(hào)為00838888888.如您忘記監(jiān)控中心密碼，需要重置，可在東海期貨官網(wǎng)或手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載東海隨身行APP或東海期貨旗艦版APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-賬戶管理-密碼重置欄目，選擇重置監(jiān)控中心密碼并自助辦理。祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好。您可在東海期貨手機(jī)APP——“東海隨身行APP”或“東海期貨旗艦版APP”——掌上營業(yè)廳——賬戶管理——仿真賬戶申請(qǐng)欄目下進(jìn)行申請(qǐng)，祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好，您可致電東海期貨客服熱線95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢您的期貨賬號(hào)。須告知您的開戶證件號(hào)碼和客戶姓名，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好。您可以在我司手機(jī)APP——“東海隨身行APP”或“東海期貨旗艦版APP”——首頁——開戶——適當(dāng)性評(píng)估，完成適當(dāng)性評(píng)估手續(xù)，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！博易大師的登錄名和密碼均為8888.祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好。PTA為特定品種，需申請(qǐng)開通交易權(quán)限，您可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席詳詢，祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好。您可通過我公司手機(jī)APP-“東海隨身行APP-首頁-財(cái)經(jīng)日歷”和“東海期貨旗艦版APP-首頁-交易日歷”查閱。祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好。100元為留底資金，如您需要全額取出，可聯(lián)系您的開戶營業(yè)部讓其為您辦理全額取出，您也可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席，讓熱線客服人員為您轉(zhuǎn)辦開戶營業(yè)部處理。祝您生活愉快！

尊敬的客戶您好。如您忘記資金密碼，需要重置資金密碼，則可在東海期貨官網(wǎng)或手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載東海隨身行APP或東海期貨旗艦版APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-賬戶管理-密碼重置欄目，選擇重置資金密碼并自助辦理。如您記得資金密碼，但需要自行修改資金密碼，可在東海隨身行APP-點(diǎn)擊交易界面右上角“三條橫線”圖標(biāo)-密碼修改-資金密碼修改。

您好。網(wǎng)開時(shí)間為8：45-17：45

尊敬的客戶您好。如您已滿足原油期貨交易權(quán)限申請(qǐng)條件，可在東海期貨官網(wǎng)或手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)下載東海隨身行APP或東海期貨旗艦版APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-業(yè)務(wù)申請(qǐng)-交易編碼、權(quán)限申請(qǐng)欄目，申請(qǐng)開通金融期貨、特定品種、期權(quán)交易權(quán)限。過程中如有疑問，可致電東海期貨客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。

尊敬的客戶您好。您需聯(lián)系您的開戶營業(yè)部，申請(qǐng)您的程序化交易接入我司快期主席的外接測(cè)試，經(jīng)外接測(cè)試符合要求的即可接入。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好。無法出金的原因一般有：（1）輸錯(cuò)資金密碼；（2）未至交易主席系統(tǒng)出金；（3）大額出金（超過100萬）或取出留底資金，需聯(lián)系所屬營業(yè)部設(shè)置；（4）操作時(shí)間不在銀期出金服務(wù)時(shí)間區(qū)間內(nèi)；（5）因您留存的證件逾期未補(bǔ)等原因觸及反洗錢，被關(guān)閉出金權(quán)限。具體可致電我司客服熱線95531轉(zhuǎn)2詳詢，祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好。一般需完善證件有效期、聯(lián)系方式、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)問卷等材料，我們建議您致電開戶營業(yè)部咨詢，或致電95531/400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席告知您的客戶號(hào)，由熱線客服反饋您的開戶營業(yè)部工作人員向您致電溝通。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，您可在東海期貨官網(wǎng)下載東海隨身行APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-賬戶管理-密碼重置欄目，自助辦理密碼重置業(yè)務(wù)。此外，您也可聯(lián)系您的開戶營業(yè)部辦理密碼重置，如您不知曉所屬營業(yè)部及其聯(lián)系對(duì)接方式，可致電東海期貨客服熱線95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，您忘記期貨賬號(hào)（客戶號(hào)），可在東海期貨官網(wǎng)下載東海隨身行APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-賬戶管理-找回賬號(hào)欄目，您可自助辦理找回賬號(hào)。此外，您也可致電東海期貨客服熱線95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，工作人員會(huì)向您核實(shí)您的證件號(hào)與姓名等基本信息，核實(shí)通過后將告知您的期貨賬號(hào)（客戶號(hào)）。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！建議您在交易日9:00——17:30接入互聯(lián)網(wǎng)開戶；此外臨柜開戶客戶可在交易日8:45——16:30至我公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開戶手續(xù)。感謝您選擇東海期貨，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！如您今日已成功完成互聯(lián)網(wǎng)開戶，一般將于開戶當(dāng)日16:00左右收到我司向您發(fā)送的賬號(hào)/初始密碼通知短信，請(qǐng)您注意接收。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，您需入金至期貨賬戶余額1000元以上后，聯(lián)系您的開戶營業(yè)部辦理激活手續(xù)。如您需查詢開戶營業(yè)部及其聯(lián)系方式，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！根據(jù)交割月持倉調(diào)整規(guī)則，原油期貨合約最后交易日前第八個(gè)交易日收盤前，不能交付或者接收交易所規(guī)定發(fā)票的個(gè)人客戶持倉應(yīng)當(dāng)為0手。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！手續(xù)費(fèi)問題一般需咨詢您的開戶營業(yè)部。根據(jù)您的問題描述，我們考慮是因?yàn)樯虾Ｆ谪浗灰姿?1月25日晚夜盤時(shí)起，將螺紋鋼期貨Rb2201、Rb2205合約日內(nèi)平今倉交易手續(xù)費(fèi)調(diào)整為原手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的三倍所致。具體您可查詢上期貨2021年11月24日通知“上期發(fā)【2021】298號(hào)”。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！PTA期貨為特定交易品種，您需要前往您的開戶營業(yè)部臨柜辦理。此外，個(gè)人客戶開通PTA期貨交易權(quán)限，需滿足：（1）申請(qǐng)開通前連續(xù)5個(gè)交易日保證金賬戶可用資金余額均不低于人民幣10萬元；（2）具有近3年內(nèi)10筆以上的境內(nèi)交易所的期貨、期權(quán)交易成交記錄；或具有累計(jì)不少于10個(gè)交易日且20筆及以上的境內(nèi)交易所期貨、期權(quán)仿真交易成交記錄；（3）知識(shí)測(cè)試不低于80分。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！開通期權(quán)交易權(quán)限，一般需前往您的開戶營業(yè)部臨柜辦理。此外，個(gè)人客戶開通期權(quán)交易權(quán)限，需滿足：（1）申請(qǐng)開通前連續(xù)5個(gè)交易日保證金賬戶可用資金余額均不低于人民幣10萬元，但原油期權(quán)、股指期權(quán)要求不低于50萬元；（2）具有近3年內(nèi)10筆以上的境內(nèi)交易所的期貨、期權(quán)交易成交記錄；或具有累計(jì)不少于10個(gè)交易日且20筆及以上的境內(nèi)交易所期貨、期權(quán)仿真交易成交記錄；（3）知識(shí)測(cè)試不低于80分。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！請(qǐng)您致電95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席詳詢，我公司工作人員會(huì)及時(shí)為您排查原因及處理。一般情況下，或因賬戶休眠/客戶身份信息逾期未更新等原因所致。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，您忘記期貨賬號(hào)（客戶號(hào)），可致電東海期貨客服熱線95531或4008888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，工作人員會(huì)向您核實(shí)您的身份證件號(hào)與姓名等基本信息，核實(shí)通過后將告知您的期貨賬號(hào)（客戶號(hào)）。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！根據(jù)網(wǎng)信辦相關(guān)通知精神，為提升東海隨身行APP交易軟件安全性，自2021年8月13日（周五）夜盤時(shí)起，東海隨身行APP已不再支持指紋識(shí)別和人臉識(shí)別登錄功能。 請(qǐng)您使用交易賬號(hào)和交易密碼登錄東海隨身行APP。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！首先，您需要解綁原銀期綁定銀行卡，一般均建議您前往銀行柜臺(tái)辦理，少數(shù)銀行或也支持網(wǎng)上銀行解綁銀期（具體建議咨詢銀行客服）。其次，在前述解綁成功后，您需要登錄東海隨身行APP，在APP內(nèi)“修改結(jié)算賬戶”欄目按要求上傳計(jì)劃新簽約的銀行卡等進(jìn)行預(yù)登記，等待APP推送預(yù)登記流程成功的通知后，再行前往銀行柜臺(tái)或在網(wǎng)上銀行簽約新卡。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！修改交易密碼、資金密碼，一般可登錄客戶端，在客戶端密碼修改模塊進(jìn)行密碼修改。您也可致電95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席詳詢。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，（1）忘記賬號(hào)，您可致電95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢找回，需告知工作人員您的證件信息和客戶名等；（2）忘記密碼需聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行密碼重置。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！交易時(shí)段內(nèi)無法登錄客戶端，一般由以下三項(xiàng)原因所致：（1）選錯(cuò)席位站點(diǎn)；（2）登錄密碼（交易密碼）輸錯(cuò)或未區(qū)分大小寫；（3）客戶端版本過舊。建議您致電我司客服熱線95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢，我司工作人員會(huì)為您排查。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！請(qǐng)您致電95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席問詢，我司工作人員將及時(shí)為您排查。此外，如您在收盤結(jié)算期間登錄CTP系統(tǒng)，因CTP系統(tǒng)通道關(guān)閉，確會(huì)出現(xiàn)連接不上服務(wù)器的情況。CTP系統(tǒng)一般在日盤開盤前08:15拉起，在夜盤開盤前20:15拉起，建議您在系統(tǒng)拉起后再行嘗試登錄。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！自然人客戶可登錄東海隨身行APP，在“首頁”——“開戶”——“我的基本資料”欄目進(jìn)行證件更新操作，過程中需完成視頻驗(yàn)證。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！我司基金一般為T日贖回，T+3(工作日）到賬。故您9月1日贖回基金，一般在9月6日贖回資金到賬，請(qǐng)您注意查收。因贖回到賬時(shí)間周期給您帶來不便，請(qǐng)您諒解！再次感謝您對(duì)東海期貨的支持和關(guān)注。

尊敬的客戶您好！您可登錄東海期貨官網(wǎng)-客服中心-開戶指南-仿真期貨開戶（網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y），按頁面要求提交相關(guān)信息，我司工作人員會(huì)盡快為您開立仿真賬戶，并將您的仿真戶賬號(hào)密碼通過短信方式發(fā)送給您。開立仿真交易賬號(hào)可能需要1-2個(gè)工作日的時(shí)間，祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好！您可致電95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席具體查詢期貨賬戶開立信息，我公司工作人員在服務(wù)過程中或需要您提供身份證件號(hào)碼等信息。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！博易大師云行情系統(tǒng)的用戶名和密碼均為8888.祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！我司官網(wǎng)基金信息數(shù)據(jù)，一般在上午10:00前更新完成，建議您在上午10:00后登錄我司官網(wǎng)查閱。給您帶來不便請(qǐng)您諒解，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！您可鼠標(biāo)左鍵點(diǎn)中均線上任意一處后，再點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇指標(biāo)參數(shù)，在彈出的指標(biāo)參數(shù)窗口修改均線指標(biāo)參數(shù)數(shù)值。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！如您此前已綁定A行銀行卡，您是可以再綁定一張B行銀行卡的。具體您需要在東海隨身行APP內(nèi)“修改結(jié)算賬戶”欄目按要求上傳新的銀行卡等進(jìn)行預(yù)登記，預(yù)登記成功后再前往銀行柜臺(tái)或在網(wǎng)上銀行簽約新卡。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，個(gè)人客戶需滿足資金要求、交易經(jīng)歷要求、知識(shí)測(cè)試要求。（1）申請(qǐng)開通前連續(xù)5個(gè)交易日保證金賬戶可用資金余額均不低于50萬元；（2）一般要求近3年內(nèi)10筆以上的境內(nèi)交易所的期貨、期權(quán)交易成交記錄；或具有累計(jì)不少于10個(gè)交易日且20筆及以上的境內(nèi)交易所期貨、期權(quán)仿真交易成交記錄；（3）知識(shí)測(cè)試不低于80分。開通股指期貨交易權(quán)限需在我司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)臨柜辦理，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！交易所套利指令下單，請(qǐng)使用我司官網(wǎng)軟件下載欄目發(fā)布的快期v2和快期v3客戶端。博易云和文華wh6暫不支持交易所套利指令下單。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！如您此前為我司頂點(diǎn)主席客戶，那么自7月9日（上周五）夜盤時(shí)起我司主席系統(tǒng)切換為CTP后，您已轉(zhuǎn)為我司CTP主席客戶，當(dāng)前您登錄東海隨身行交易端，必須選擇“東海期貨CTP_主席綜合入口”站點(diǎn)登錄交易。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！CTP一般在非交易時(shí)段都是關(guān)閉的，客戶在周六、周日和節(jié)假日都是無法登錄CTP系統(tǒng)的。在交易日，CTP系統(tǒng)正常在上午開盤前拉起，下午結(jié)算時(shí)關(guān)閉，夜盤開盤前再拉起，夜盤結(jié)束后關(guān)閉。一般日盤開盤前08:15拉起，夜盤開盤前20:15拉起，保險(xiǎn)點(diǎn)的話建議您在08:30和20:30起可以正常登錄CTP系統(tǒng)。后續(xù)，待主席切換平穩(wěn)后，我公司將會(huì)建立賬單服務(wù)器，客戶可以登錄賬單服務(wù)器查看賬戶賬單等情況。在賬單服務(wù)器尚未建立之前，建議客戶在監(jiān)控中心查看自己賬戶情況。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，您忘記期貨賬號(hào)（客戶號(hào)），可致電東海期貨客服熱線95531或4008888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，工作人員會(huì)向您核實(shí)您的身份證件號(hào)與姓名等基本信息，核實(shí)通過后將告知您的期貨賬號(hào)（客戶號(hào)）。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！我司今天夜盤起主席系統(tǒng)由頂點(diǎn)切換為CTP。故今日收盤結(jié)算是一個(gè)重要分界點(diǎn)，即今日收盤結(jié)算前，頂點(diǎn)主席客戶還是要登錄頂點(diǎn)席位站點(diǎn)進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬和交易下單；但今日結(jié)算后原頂點(diǎn)主席客戶則需要改選我司CTP主席站點(diǎn)登錄進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬和交易下單。根據(jù)您的表述，大概率因您當(dāng)前登錄了CTP主席站點(diǎn)導(dǎo)致，請(qǐng)您退出當(dāng)前交易端，改選頂點(diǎn)席位站點(diǎn)登錄。自今天夜盤時(shí)起，再選擇CTP主席站點(diǎn)登錄。給您帶來不便，請(qǐng)您諒解，祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！東海隨身行、文華隨身行手機(jī)交易端，在2021年7月8日收盤后登錄時(shí)將會(huì)更新登錄站點(diǎn)配置。正常情況下您無需到我司官網(wǎng)重新下載安裝即可看到CTP主席站點(diǎn)，若您未能在線獲取新的站點(diǎn)配置，需訪問我司官網(wǎng)重新下載并安裝。2021年7月9日夜盤時(shí)起，原頂點(diǎn)主席客戶需使用快期V2、快期V3、文華Wh6、博易大師、東海隨身行等登錄我司CTP主席站點(diǎn)進(jìn)行期貨交易。

尊敬的客戶您好！您可致電東海期貨客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席，由客服工作人員幫您排查報(bào)錯(cuò)原因。一般來說，報(bào)錯(cuò)“CTP不合法登錄”的原因?yàn)橐韵聝蓚€(gè)方面：（1）未正確通過通知中的下載鏈接下載測(cè)試專用的“快期V2主席客戶端”，較為常見的是客戶直接在官網(wǎng)軟件下載欄目下載了當(dāng)前用于實(shí)盤交易的快期交易軟件進(jìn)行測(cè)試；（2）初次登錄“快期V2主席客戶端”使用的密碼有誤，例如未使用頂點(diǎn)主席6.11的密碼或未區(qū)分大小寫等。注意：動(dòng)態(tài)密碼無需填寫-

尊敬的客戶您好！您需要通過下載鏈接http://macscraft.com/download/Q72_standard_dhqh_3_2.93.161.1398.exe，電腦端下載安裝“快期v2主席客戶端”進(jìn)行登錄驗(yàn)證測(cè)試。

尊敬的客戶您好！目前僅用于登錄驗(yàn)證測(cè)試的“快期V2主席客戶端”，您需要通過該鏈接下載并在電腦上安裝，下載鏈接為http://macscraft.com/download/Q72_standard_dhqh_3_2.93.161.1398.exe 首次登錄“快期V2主席客戶端”時(shí)，用戶代碼一欄中輸入您的客戶號(hào)，交易密碼一欄中輸入您6月11日結(jié)算當(dāng)日的頂點(diǎn)系統(tǒng)交易密碼（6月11日以后新開戶客戶則輸入初始密碼），動(dòng)態(tài)密碼不需要輸入，點(diǎn)擊“登錄”后進(jìn)入交易界面，即表示您驗(yàn)證測(cè)試成功1次。

尊敬的客戶您好！建議您致電東海期貨客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢，告知您登錄驗(yàn)證測(cè)試不成功的報(bào)錯(cuò)信息，我司工作人員將及時(shí)為您排查。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！博易云行情端的登錄賬號(hào)和登錄密碼均為8888。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！當(dāng)前商品期貨品種主要有：（1）上期所：銅、鋁、鉛、鋅、鎳、錫、螺紋鋼、線材、熱軋卷板、不銹鋼、紙漿、黃金、白銀、天然橡膠、石油瀝青、燃料油；（2）能源中心：原油、低硫燃料油、20號(hào)膠、陰極銅；（3）大商所：黃大豆、豆粕、豆油、玉米、玉米淀粉、粳米、聚乙烯、棕櫚油、聚氯乙烯、焦炭、焦煤、鐵礦石、纖維板、膠合板、聚丙烯、雞蛋、乙二醇、苯乙烯、液化石油氣、生豬；（4）鄭商所：小麥、秈稻、棉花、棉紗、白糖、采油、菜籽、菜粕、PTA、甲醇、玻璃、動(dòng)力煤、純堿、短纖、蘋果、紅棗、尿素、花生、硅鐵。

尊敬的客戶您好！您登錄東海期貨官網(wǎng)macscraft.com后，在“走進(jìn)東海-東海公告”欄目，找到“關(guān)于CTP主席交易系統(tǒng)切換前客戶登錄驗(yàn)證測(cè)試的通知”，通知內(nèi)有“快期v2主席客戶端”下載鏈接。通知公告網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=GongGao&article_id=17490

尊敬的客戶您好！期貨保證金介紹可參閱東海期貨官網(wǎng)-客服中心-交易服務(wù)-期貨交易-交易規(guī)則簡(jiǎn)表欄目（網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y）；此外您也可致電東海期貨客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席具體查詢某一期貨合約保證金標(biāo)準(zhǔn)。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！“快期v2主席客戶端”登錄驗(yàn)證測(cè)試軟件電腦端下載鏈接http://macscraft.com/download/Q72_standard_dhqh_3_2.93.161.1398.exe

尊敬的客戶您好！如您當(dāng)前為習(xí)慣使用東海隨身行手機(jī)端交易的我司頂點(diǎn)主席客戶，那么待7月上旬我司主席系統(tǒng)正式切換至CTP主席后，您依然可以在東海隨身行手機(jī)端進(jìn)行交易，只需在登錄軟件時(shí)選擇我司CTP主席站點(diǎn)即可，故切換主席系統(tǒng)后您在手機(jī)端的交易界面和交易習(xí)慣與當(dāng)前是基本一致的。同時(shí)，我們提示您在正式切換前務(wù)必進(jìn)行CTP主席登錄驗(yàn)證測(cè)試，詳見東海期貨官網(wǎng)公告“關(guān)于CTP主席交易系統(tǒng)切換前客戶登錄驗(yàn)證測(cè)試的通知”。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！如您當(dāng)前為習(xí)慣使用文華隨身行手機(jī)端交易的我司頂點(diǎn)主席客戶，那么待7月上旬我司主席系統(tǒng)正式切換至CTP主席后，您依然可以在文華隨身行手機(jī)端進(jìn)行交易，只需在登錄軟件時(shí)選擇我司CTP主席站點(diǎn)即可，故切換主席系統(tǒng)后您在文華手機(jī)端的交易界面和交易習(xí)慣與當(dāng)前是基本一致的。同時(shí)，我們提示您在正式切換前務(wù)必進(jìn)行CTP主席登錄驗(yàn)證測(cè)試，詳見東海期貨官網(wǎng)公告“關(guān)于CTP主席交易系統(tǒng)切換前客戶登錄驗(yàn)證測(cè)試的通知”。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好，開通金融期貨交易權(quán)限需滿足資金要求（前5個(gè)交易日每日可用余額不低于50萬元）、還需滿足交易經(jīng)歷和知識(shí)測(cè)試要求等，您可致電客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢開立相關(guān)特定品種交易權(quán)限的具體條件。此外，股指期貨開通需至我司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！您可聯(lián)系您的開戶營業(yè)部設(shè)置取出賬戶留底資金。如您不知曉開戶營業(yè)部及其聯(lián)系方式，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！我們建議您致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席，告知您的客戶號(hào)或身份證號(hào)，客服工作人員將及時(shí)為您排查原因。一般來說，出現(xiàn)“禁止下單”提示的原因主要為賬戶已休眠，或因證件逾期未更新原因觸發(fā)反洗錢禁止開倉。

尊敬的客戶您好！您可致電東海期貨客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，需通過您的身份證件號(hào)碼找回模擬賬號(hào)。祝您投資愉快！

尊敬的客戶您好！您可在東海隨身行APP——我的——賬號(hào)管理，頁面先行解綁賬號(hào)后再重新綁定。感謝您選擇東海期貨，祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好！交易手續(xù)費(fèi)一般為按成交金額的一定百分比例或按每手固定額收?。ň唧w根據(jù)不同交易品種有所區(qū)分）。如您想查詢您的手續(xù)費(fèi)情況，可聯(lián)系您的開戶營業(yè)部查詢，如您想獲知開戶營業(yè)部聯(lián)系方式，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好！您可入金至賬戶余額1000元以上后，致電開戶營業(yè)部辦理激活。如您需查詢開戶營業(yè)部及其聯(lián)系方式，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。東海期貨祝您投資愉快。

尊敬的客戶您好！申請(qǐng)重置密碼需聯(lián)系您的開戶營業(yè)部辦理，如您不知曉開戶營業(yè)部聯(lián)系方式等，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢。

尊敬的客戶您好。您使用博易云電腦版或東海隨身行手機(jī)APP版，使用同一個(gè)客戶號(hào)登入交易即可，二者可以同時(shí)登錄使用。

尊敬的客戶您好！若您所問為辦理銀期簽約時(shí)所需東海期貨公司代碼，請(qǐng)至東海期貨官網(wǎng)-客服中心-資金存取-銀期簽約欄目查詢（網(wǎng)址為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&article_id=352），若您所問非上述公司代碼，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。

您好，我公司日常營業(yè)（上班）時(shí)間為交易日08:30-11:30、13:00-16:45. 總部客服及互聯(lián)網(wǎng)開戶工作人員服務(wù)時(shí)間一般為交易日08:30-18:00.交易日夜盤時(shí)間一般也有風(fēng)控工作人員值班。

尊敬的客戶您好！商品期貨日盤交易時(shí)間為上午9:00-10:15、10:30-11:30，下午1:30-3:00。（對(duì)于有夜盤交易的商品期貨）夜盤交易時(shí)間大部分為21:00-23:00，但期貨銅、鋁、鉛、鋅、鎳、錫、不銹鋼、黃金、白銀、原油、陰極銅的夜盤閉市時(shí)間晚于23:00.具體您可查閱我司官網(wǎng)-客服中心-交易服務(wù)-期貨交易-交易所規(guī)則簡(jiǎn)表-期貨合約主要內(nèi)容及其部分交易規(guī)則簡(jiǎn)介欄目。關(guān)于豆粕期貨保證金，假設(shè)按豆粕期貨2109合約3570價(jià)格及保證金率14%計(jì)，交易1手需要保證金5000元左右。

尊敬的客戶您好，您可在我司官網(wǎng)軟件下載欄目掃描二維碼下載東海隨身行APP，下載地址為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shoujiruanjian&one=y 祝您投資愉快！

手續(xù)費(fèi)您可以和您的開戶營業(yè)部溝通。

撥打95531-2

手續(xù)費(fèi)您需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部咨詢。

撥打95531轉(zhuǎn)2聯(lián)系我們客服查詢。

賬戶和密碼都是8888.

登陸東海期貨官網(wǎng)在軟件下載中掃碼下載。

需要下載最新版本的東海隨身行。

重新下載一下軟件試試。應(yīng)該是軟件版本過低。

官網(wǎng)最下方二維碼掃碼下載。

可以。需要入金1000元以上，然后聯(lián)系營業(yè)部激活。

重新下載一下軟件試試。應(yīng)該是軟件版本過低。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重置。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重置密碼。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重置密碼。

不要用微信掃碼，可以使用QQ 淘寶 支付寶 或?yàn)g覽器自帶的掃碼工具。

行情賬戶密碼都是8888。

具體是什么軟件，登陸時(shí)有什么提示。您可以撥打95531咨詢我們。

這個(gè)軟件是可以的。

是收費(fèi)軟件。需要聯(lián)系營業(yè)部開通。

商品期貨最低是沒有資金要求的。

手續(xù)費(fèi)您可以咨詢您的開戶營業(yè)部。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重置密碼。

您選擇頂點(diǎn)的軟件登錄。或者聯(lián)系營業(yè)部開通ctp.

軟件測(cè)試過是沒有問題的。您可以嘗試重新安裝，如果不行您可以撥打95531-2聯(lián)系我們。

您下載的是東海隨身行嗎？之前的手機(jī)軟件現(xiàn)在已經(jīng)無法使用了。

您是使用博易云交易軟件嗎？博易云行情賬號(hào)和密碼都是8888.

在官網(wǎng)右上角軟件下載。

賬戶密碼都是8888.現(xiàn)在是有閃電手的。

暫時(shí)沒有這個(gè)業(yè)務(wù)。

這個(gè)軟件暫時(shí)還不能使用這個(gè)功能。后續(xù)軟件會(huì)更新的。

東海隨身行軟件是免費(fèi)的。文化隨身行是收費(fèi)的。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部或者是撥打95531轉(zhuǎn)2查詢。

現(xiàn)在是沒有這個(gè)業(yè)務(wù)的。

是可以連接的。您可以嘗試換一個(gè)站點(diǎn)試試。

帳戶密碼會(huì)在一個(gè)工作日左右發(fā)送到您的手機(jī)上。

蘇州營業(yè)部電話0512-69560698

賬戶密碼都是8888.

南京營業(yè)部電話025-84718883

賬戶密碼都是88888.

是的。銀行柜臺(tái)或者網(wǎng)上銀行都是可以綁定的。

同一銀行的銀行卡只能綁定一張。不同銀行的可以直接綁定。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重置密碼。

具體手續(xù)費(fèi)是多少需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

保證金比例我們公司是要在交易所保證金比例的基礎(chǔ)上加收一部分。

原油開戶詳細(xì)流程http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=guitaikaihu&one=y

不是的，沒有這樣的合作。

）客戶持倉（投機(jī)和保值持倉分別調(diào)整）在交割月前第一月的最后一個(gè)交易日收盤前，應(yīng)將銅、鋁、鋅、鉛調(diào)整為5 手整倍數(shù)，鎳 調(diào)整為6 手整倍數(shù)，螺紋鋼、線材、熱軋卷板調(diào)整為30 手整倍數(shù)，黃金調(diào)整為3 手整倍數(shù)，白銀、錫調(diào)整為2 手整倍數(shù)（天然橡膠、燃料 油、石油瀝青不需要調(diào)整）。上述持倉未調(diào)整整倍數(shù)而進(jìn)入交割月的，交割月第1 個(gè)交易日交易所對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)平。

可以的。您需要聯(lián)系營業(yè)部開通。

商品期貨是沒有資金要求的。

入金1000元以上聯(lián)系您的開戶營業(yè)部開通。

嘗試更換站點(diǎn)試試。

忘記賬戶可以撥打95531查詢。

您好。手機(jī)電腦委托是可以看到的。您可以撥打95531說明一下具體情況，我們給您解決。

您直接去銀行柜臺(tái)和網(wǎng)上銀行辦理。

請(qǐng)問使用的是哪款交易軟件？具體可以致電95531-2咨詢。

4月17日有發(fā)送短信提示客戶。

網(wǎng)頁右下角的在線客服可以即時(shí)為您提供業(yè)務(wù)咨詢。

如果有什么問題可以撥打95531咨詢。

蘋果系統(tǒng)暫時(shí)無法下載交易軟件。

保證金查詢連接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

保證金查詢連接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

賬戶和密碼都是8888.

嘗試換瀏覽器或支付寶掃碼下載。

下載鏈接：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shoujiruanjian&one=y

原油的保證金比例是12%。

賬號(hào)密碼都是8888

開戶成功之后賬戶信息會(huì)在一個(gè)工作日左右以短信的形式發(fā)送到您手機(jī)上。

通訊密碼用于東海期貨交易系統(tǒng)軟件，其他軟件是用不到的。修改是需要登錄東海期貨交易軟件進(jìn)行修改。

您嘗試更換一下瀏覽器再試試。如果不行請(qǐng)撥打95531咨詢。

手續(xù)費(fèi)需要聯(lián)系您的營業(yè)部。

具體是什么品種？

商品戶可以在網(wǎng)上或營業(yè)部開戶。

在官網(wǎng)登陸基金商城，可以對(duì)您的基金進(jìn)行操作。

您好，在擴(kuò)展功能里有一個(gè)套利委托和組合套利委托

您好，商品期貨沒有資金要求。股指期貨開通前連續(xù)5 個(gè)交易日保證金賬戶可用資金余額不低于人民幣50 萬元。具體要求可以參照官網(wǎng)http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=KaiHuZhiNan&one=y

您好，安卓手機(jī)建議下載文華財(cái)經(jīng)隨身行。蘋果手機(jī)可以下載東海期貨手機(jī)行情

您好，這是官網(wǎng)的下載軟件專區(qū)http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian

可以在官網(wǎng)直接申請(qǐng)。

具體是如何提示的呢？可能是您的賬戶在休眠狀態(tài)。

手續(xù)費(fèi)具體多少。需要咨詢您的開戶營業(yè)部。

交易平臺(tái)不同。有些軟件使用ctp登陸，有些使用頂點(diǎn)。

保證金監(jiān)控中心賬號(hào)和期貨交易賬戶是沒關(guān)系的。保證金監(jiān)控中心賬號(hào)是在保證金監(jiān)控中心登陸可以查詢您的結(jié)算單。

登陸監(jiān)控中心網(wǎng)站，輸入您的保證金監(jiān)控中心的賬號(hào)和密碼。

賬戶密碼都是8888.

模擬賬戶申請(qǐng)鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

手續(xù)費(fèi)需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

聯(lián)系營業(yè)部修改個(gè)人信息。

需要入金1000元以上然后聯(lián)系營業(yè)部開通。

用戶名密碼會(huì)在1個(gè)工作日左右以短信的形式發(fā)送到您手機(jī)上。請(qǐng)注意查收。

聯(lián)系您開戶營業(yè)部查詢。

服務(wù)器是沒問題的，可能是您網(wǎng)絡(luò)或電腦出現(xiàn)的問題

您可以嘗試聯(lián)系營業(yè)部進(jìn)行密碼重置。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

黃金1000克，白銀15千克。

下載鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=MoNiFangZhenRuanJian&one=y

開商品戶是沒有資金要求的。金融戶要求 1.開通前連續(xù)5 個(gè)交易日保證金賬戶可用資金余額不低于人民幣50 萬元； 2.自然人本人或單位指令下達(dá)人具備金融期貨基礎(chǔ)知識(shí)，通過相關(guān)測(cè)試； 3.具有累計(jì)10 個(gè)交易日、20 筆以上（含）的金融期貨仿真交易成交記錄，或者最近三年內(nèi)具有10 筆以上（含）的期貨交易成交記錄； 4.不存在嚴(yán)重不良誠信記錄；不存在法律、行政法規(guī)、規(guī)章和交易所業(yè)務(wù)規(guī)則禁止或者限制從事金融期貨交易的情形。

您可以網(wǎng)上開戶 手機(jī)開戶也可以聯(lián)系附近營業(yè)部開戶。

http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

可以的。蘋果系統(tǒng)下載東海期貨。安卓系統(tǒng)下載文華隨身行。

鏈接有詳細(xì)的手機(jī)開戶流程。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shangpinshoujikaihu&one=y

可能您帳戶已經(jīng)休眠。具體您需要聯(lián)系下您的開戶營業(yè)部。

可以在銀行柜臺(tái)或者網(wǎng)上銀行進(jìn)行辦理。

您好，手續(xù)費(fèi)具體您需咨詢您的開戶營業(yè)部。

您可以選擇網(wǎng)上開戶或者是到營業(yè)部開戶。網(wǎng)上開戶鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=KaiHuZhiNan&one=y

您好這個(gè)是申請(qǐng)模擬的鏈接。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

招的。具體您需要聯(lián)系營業(yè)部。

商品期貨是上海 大連 鄭州交易所。金融期貨是中金交易所。

這個(gè)是保證金比例鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

您好，青島營業(yè)部電話為：0532-86676958

您好，青島營業(yè)部電話為：0532-86676958

密碼忘記您需要聯(lián)系開戶營業(yè)部重置密碼。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是可以做的，建議您更換一個(gè)瀏覽器再嘗試一下。

博易云登陸行情賬號(hào)密碼都是8888.

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

手續(xù)費(fèi)查詢需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

Mac暫時(shí)無法下載交易軟件。

入金1000元以上，聯(lián)系開戶營業(yè)部開通。

需要入金1000元以上再聯(lián)系您的開戶營業(yè)部開通。

這個(gè)是網(wǎng)上開戶鏈接。https://dhqh.cfmmc.com/

手續(xù)費(fèi)需要咨詢您的開戶營業(yè)部。

電腦登錄交易帳號(hào)，就回占用日志文件。同一電腦再次登錄同一賬戶就回發(fā)生無法創(chuàng)建日志打開日志失敗的情況。

請(qǐng)您具體咨詢?cè)诰€客服了解或者咨詢就近營業(yè)部。

具體是哪款軟件？建議您聯(lián)系官網(wǎng)在線客服。

銷戶需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

螺紋鋼正常的保證金比例為14%。

博易大師的行情帳號(hào)和密碼都為8888.

建議您電話95531進(jìn)行咨詢。

您好，國內(nèi)原油期貨現(xiàn)在還沒有上市。

請(qǐng)問您是否已經(jīng)開通了CTP的交易權(quán)限呢？

您需要登陸我東海期貨的官網(wǎng)填寫信息進(jìn)行申請(qǐng)，網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

商品期貨開戶是不需要其他仿真交易經(jīng)歷的。可以直接辦理開戶。

您好，新款的軟件還是保留了寫字的選項(xiàng)的，您點(diǎn)擊畫線工具然后選擇到一個(gè)A的選項(xiàng)。

您選擇到合約分時(shí)圖行情界面然后將頁面向左滑便是K線圖。

您好，新款的軟件還是保留了寫字的選項(xiàng)的，您點(diǎn)擊畫線工具然后選擇到一個(gè)A的選項(xiàng)。

手續(xù)費(fèi)是由營業(yè)部來給您制定的，具體的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

賬戶的明細(xì)您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行查詢。營業(yè)部會(huì)給您提供賬戶每天的結(jié)算單。

現(xiàn)在最新版安卓的操作系統(tǒng)和我們公司手機(jī)交易軟件運(yùn)行有些沖突，軟件開發(fā)商正在經(jīng)行測(cè)試升級(jí)，您可以先嘗試使用文華隨身行進(jìn)行登陸交易。

期權(quán)開戶首先您需要有一個(gè)期貨賬戶，有10個(gè)交易日20筆以上的期權(quán)仿真交易經(jīng)歷，有期權(quán)行權(quán)或者放棄行權(quán)的經(jīng)理，通過交易所認(rèn)可的知識(shí)測(cè)試，開通權(quán)限前5個(gè)連續(xù)交易日的賬戶可用余額大于10萬。然后營業(yè)部會(huì)給您開通期權(quán)交易權(quán)限。

您好，我公司是嚴(yán)禁代客理財(cái)?shù)模瑢?duì)行情分析也不作任何評(píng)價(jià)，宏觀信息可僅供您作為參考。建議您可以先申請(qǐng)一個(gè)模擬帳號(hào)嘗試交易，也可以先瀏覽一下我公司官網(wǎng)投資者教育相關(guān)信息和交易所相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則。

一般是1-2個(gè)工作日，申請(qǐng)好后，帳號(hào)和密碼會(huì)發(fā)送到您的手機(jī)上。

可以聯(lián)系在線客服進(jìn)行查詢，或者撥打95531進(jìn)行查詢。

可以的，可以一手一手交易的

是在建行的個(gè)人網(wǎng)上銀行里面的投資理財(cái)中的銀期直通車?yán)锩妫缓竽惆凑障到y(tǒng)提示一步一步操作下去即可。

您可以下載一款叫做東海期貨的交易軟件進(jìn)行手機(jī)交易。

您可以在官網(wǎng)上申請(qǐng)仿真帳號(hào)，然后下載仿真軟件進(jìn)行仿真交易。

您可以在官網(wǎng)上申請(qǐng)仿真帳號(hào)，然后下載仿真軟件進(jìn)行仿真交易。

您可以通過95531或者在線客服和我們?nèi)〉寐?lián)系。

行權(quán)是對(duì)期權(quán)買方來說的，履約是期權(quán)賣出方來說的。

請(qǐng)您檢查一下電腦網(wǎng)絡(luò)是否正常，電腦防火墻是否有設(shè)置攔截，或者點(diǎn)擊配置服務(wù)器，選擇較快站點(diǎn)嘗試登陸。

一般是由于您是頂點(diǎn)的客戶，但是選擇了CTP的登陸端口。請(qǐng)您選擇頂點(diǎn)交易登陸。

手機(jī)交易軟件暫時(shí)沒有更新。

您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行資料提交。

抱歉，蘋果的電腦操作系統(tǒng)現(xiàn)在暫時(shí)沒有適配的軟件。

交易密碼和資金密碼忘記了可以聯(lián)系開戶營業(yè)部重置密碼。

您要先做一個(gè)銀期關(guān)聯(lián)，部分銀行可以直接網(wǎng)銀辦理http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y，或者您可以直接去銀行柜面辦理。

您可以具體致電95531或者是您的開戶營業(yè)部咨詢

您好我們有公司從業(yè)人員信息公示http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=XinXiGongShi&article_id=3804

請(qǐng)問您這邊登陸不上是什么提示呢?可能是密碼錯(cuò)誤，可能是交易軟件選擇錯(cuò)誤，也可能是系統(tǒng)正在結(jié)算，具體您可以致電95531咨詢。

您可以致電95531或者官網(wǎng)右下角在線咨詢。

可以的，您可以通過在線咨詢或者熱線電話進(jìn)行咨詢。

是可以的，您可以聯(lián)系就近的營業(yè)部進(jìn)行詳細(xì)的咨詢。

詠春仿真僅供內(nèi)側(cè)，暫時(shí)客戶不能使用。

白天開盤時(shí)間是早上九點(diǎn)，晚上夜盤開盤時(shí)間是晚上的九點(diǎn)。

您可以在我們東海期貨的官網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)，網(wǎng)址鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

開模擬賬戶需要您進(jìn)入我們東海期貨的官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)成功后我們會(huì)在2個(gè)工作日之內(nèi)將開立好的帳號(hào)發(fā)送給您。

您可以電話撥打95531轉(zhuǎn)接期貨客服，提供模擬賬號(hào)后，我們的工作人員會(huì)幫您入金。

您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行報(bào)名相關(guān)事宜的咨詢。

有的，申請(qǐng)模擬鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

您好，金字塔為收費(fèi)軟件，我們公司不提供金字塔的模擬交易軟件，您可以通過金字塔的官網(wǎng)進(jìn)行查詢。

您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部，營業(yè)部會(huì)打申請(qǐng)作回訪。

開通程序化交易的費(fèi)用主要來源于您購買軟件的費(fèi)用。

手續(xù)費(fèi)的是您成交價(jià)格X合約單位X合約數(shù)量X手續(xù)費(fèi)比例。

銀期轉(zhuǎn)賬的時(shí)間在我們公司官網(wǎng)上是有公示的您可以對(duì)照您關(guān)聯(lián)的銀行進(jìn)行查詢，網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&article_id=352

通過我公司官網(wǎng)填寫好您的相關(guān)信息即可。我們會(huì)在您賬戶申請(qǐng)成功后將帳號(hào)和密碼發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)上。

您好，產(chǎn)品凈值您可以通過您公司官網(wǎng)的資產(chǎn)管理——產(chǎn)品凈值中進(jìn)行查詢。

當(dāng)前公司保證金收取比例都又在公司的官網(wǎng)上進(jìn)行公示，您可以登陸我公司官網(wǎng)進(jìn)行查詢。網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

銀期代碼需要提供您的綁定銀行。

手續(xù)費(fèi)需要和您的開戶營業(yè)部協(xié)商。保證金鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊基金商城，選擇我的賬戶登陸過后就可以查詢您的基金份額了。

（上期所、大商所、鄭商所）上午9:00-10:15、10:30-11:30，下午1:30-3:00 （中金所）股指：上午9:30-11:30，下午1:00-3:00；國債：上午9:15-11:30，下午1:00-3:15 部分品種有夜盤交易

詠春只是測(cè)試軟件暫不對(duì)客戶開放。您現(xiàn)在想做仿真交易可以使用仿真交易客戶端。

電話聯(lián)系您的開戶營業(yè)部即可。

外盤開戶需要您提供境外銀行卡，身份證或護(hù)照，如果通訊地址不是身份證的話還需要三個(gè)月的住址證明，然后就可以聯(lián)系營業(yè)部簽合同。

密碼忘記的話需要您聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行密碼重置。

具體的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)您需要咨詢就近的營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

請(qǐng)問您是軟件不能運(yùn)行還是說帳號(hào)密碼不能登陸呢？

您在輸入期貨帳號(hào)的上方有個(gè)交易席位，選擇到東海期貨頂點(diǎn)交易。

您可以在我們東海期貨的官網(wǎng)上進(jìn)行申請(qǐng)，網(wǎng)址鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

一般下午三點(diǎn)之前開戶成功的在當(dāng)天四點(diǎn)左右便可以收到密碼短信，如果是下午三點(diǎn)過后開戶的客戶需要等到第二個(gè)交易日的四點(diǎn)左右才能獲得密碼信息。

您可以通過銀行柜面進(jìn)行辦理，或者通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行簽約。

您需要點(diǎn)擊左邊的交易選擇到東海期貨交易，或者直接快捷鍵選擇F11呼出東海期貨交易，登陸進(jìn)去后便可以修改密碼。

請(qǐng)問您不能登陸有什么系統(tǒng)提示嗎？您可以通過在線客服咨詢我們或者撥打熱線電話95531.

請(qǐng)問您不能登陸有什么系統(tǒng)提示嗎？您可以通過在線客服咨詢我們或者撥打熱線電話95531.

可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行手機(jī)號(hào)變更。

可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行手機(jī)號(hào)變更。

您好手機(jī)交易的權(quán)限現(xiàn)在都是默認(rèn)開通的，如果您的賬戶開立時(shí)間較早，請(qǐng)聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行開通。

建議您電話咨詢下我們的客服人員。提供期貨賬號(hào)后查詢是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。

您好，禁止交易可能是您選錯(cuò)了交易平臺(tái)或者是您的帳號(hào)休眠公司關(guān)閉了您的開倉權(quán)限。

您可以提供下您的期貨賬戶嗎？我們需要后臺(tái)幫您查詢下原因。

您可以在我們公司官網(wǎng)的軟件下載中下載仿真交易軟件進(jìn)行操作。

您好，玻璃一手是20噸，保證金比例是12%，如果您交易的是1705號(hào)合約2017年1月11日，F(xiàn)G705合約交易保證金比例為14%，漲跌停板幅度為7%（2017年1月10日，F(xiàn)G705合約出現(xiàn)第一個(gè)漲停板）。 所以保證金比例更高，然后您可以計(jì)算出您的可用資金。

您好，開戶成功后您可以電話聯(lián)系您的歸屬營業(yè)部，營業(yè)部會(huì)根據(jù)不同的客戶劃分不同的收費(fèi)群組。

您可以在我們東海期貨的公司官網(wǎng)上查詢到。網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=VI&one=y

您好，股指現(xiàn)在的保證金是收到43%，交易所收40%公司加收3%。

您好，費(fèi)用主要是手續(xù)費(fèi)，如果您想咨詢手續(xù)費(fèi)的話您可以聯(lián)系就近營業(yè)部或者通過在線咨詢?cè)儐?，營業(yè)部會(huì)根據(jù)您的交易頻率和交易量給您劃分手續(xù)費(fèi)收費(fèi)群組。

網(wǎng)上開戶必須要手機(jī)來獲取驗(yàn)證碼，沒有驗(yàn)證碼無法進(jìn)入到網(wǎng)上開戶的系統(tǒng)中。

滬鎳報(bào)價(jià)是元/噸，一手單位是1噸，最小變動(dòng)價(jià)位是10元/噸。所以波動(dòng)一個(gè)點(diǎn)是10元。

請(qǐng)問您是咨詢銀期簽約嗎？銀期簽約需要通過銀行的操作系統(tǒng)進(jìn)行簽約，您可以通過銀行柜面或者個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行簽約。

您好，是身份證號(hào)。

行情軟件中直接有主力合約這一項(xiàng)的行情走勢(shì)。您可以直接選擇主力合約進(jìn)行行情查看。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部取消之前綁定的銀行卡，再重新簽約新的卡。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部取消綁定后重新再進(jìn)行簽約

您好，不同的銀行的銀行卡您可以直接進(jìn)行關(guān)聯(lián)，現(xiàn)在一個(gè)期貨帳號(hào)支持多家不同銀行的銀行卡綁定簽約。相同銀行的銀行卡需要解綁后重新簽約。

您好，模擬帳號(hào)需要通過我們公司官網(wǎng)進(jìn)行申請(qǐng)的，具體位置是在客服中心-開戶指南-模擬期貨開戶。

建議您電話95531進(jìn)行咨詢，我們需要知道不能交易的提示信息是什么才能給您答復(fù)。

您可以在軟件商城搜索東海期貨。

想問下是什么交易軟件不能登陸呢？不能登陸有什么提示嗎？

在登陸界面的登陸選項(xiàng)的右邊有一個(gè)忘記密碼。

能開戶的，您可以去營業(yè)部開戶，或者通過電腦客戶端或者手機(jī)客戶端進(jìn)行開戶。

您可以電話95531咨詢或者聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

您好，交易所是有成交的配對(duì)機(jī)制，前一個(gè)交易日的已申報(bào)未成交的單子在結(jié)算時(shí)就作廢變成廢單了，不參與下一個(gè)交易日的集合競(jìng)價(jià)。另外夜盤和第二個(gè)交易日的白天是算一個(gè)連續(xù)交易日，白天開盤前不做集合競(jìng)價(jià)。

您可以通過官網(wǎng)右下角的在線客服或者撥打95531聯(lián)系我們進(jìn)行咨詢。

您需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行操作。

是需要的，您需要聯(lián)系下您的開戶營業(yè)部進(jìn)行變更。

您可以聯(lián)系營業(yè)部或者撥打電話95531進(jìn)行咨詢。

期貨客戶端暫時(shí)沒有。您可以通過網(wǎng)頁點(diǎn)擊基金商城購買。

賬號(hào)的話您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部或者撥打95531進(jìn)行查詢，密碼您只能聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置了。

在集合競(jìng)價(jià)最后一分鐘的撮合階段不能進(jìn)行報(bào)撤單。其他時(shí)間段何以的。

WH4是收費(fèi)軟件，聯(lián)系營業(yè)部繳費(fèi)開通即可。

建議您聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行密碼重置，我們是查詢不到客戶的密碼的。

可以聯(lián)系開戶營業(yè)部或者致電95531查詢您的帳號(hào)，密碼忘記的話只能聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

在東海期貨的官方網(wǎng)站的東海公告可以查看到最新保證金變動(dòng)信息。

一個(gè)人在同一家期貨公司只能開通一個(gè)賬戶，想要重新開戶需要將之前的賬戶銷戶。

可以致電95531或者您的開戶營業(yè)部進(jìn)行查詢。

您好，博易大師的公共行情帳號(hào)和密碼是8888.

抱歉，我們這邊沒有老師帶，但是會(huì)給您提供一些投資的資訊信息。

交易編碼您可以通過開戶系統(tǒng)或者交易軟件中查詢到。

如果是當(dāng)天下午三點(diǎn)之前開戶成功的在當(dāng)天下午四點(diǎn)左右會(huì)收到密碼短信，如果是三點(diǎn)過后開戶成功的需要等待到第二個(gè)交易日的四點(diǎn)左右才能收到。

銀期綁定可以通過前往銀行柜面進(jìn)行綁定，或者開通個(gè)人網(wǎng)上銀行通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行辦理。

上海期貨交易所的品種支持盤中鎖倉收取單邊保證金，但是單邊保證金為大邊保證金。

賬戶休眠需要入金兩千元然后聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行激活操作。

抱歉，現(xiàn)在暫時(shí)不支持。

可以的，您需要提供下您的姓名身份證號(hào)還有開戶時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。

開戶咨詢您可以電話95531或者點(diǎn)擊右下角的在線咨詢。

您具體是想設(shè)置成什么樣呢？建議您通過官網(wǎng)右下角的在線客服和我們?nèi)〉寐?lián)系。

您好，現(xiàn)貨和外匯是不做的。非常抱歉。

PP現(xiàn)在是收到成交金額的12%作為保證金。

重置您需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置

可能是照片格式不對(duì)或者是照片過大，建議您直接點(diǎn)擊拍照上傳。

您可以通過鼠標(biāo)調(diào)節(jié)窗口邊框來改變窗口的大小。

建議您刷新行情，或者在登陸的界面點(diǎn)擊測(cè)速，選擇一個(gè)最快的服務(wù)器再進(jìn)行登陸。

焦煤的手續(xù)費(fèi)平歷史倉和平今倉手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，具體的手續(xù)比例您可以電話您的開戶營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

不同營業(yè)部給到客戶的手續(xù)費(fèi)是不一樣的，手續(xù)費(fèi)是彈性可以協(xié)商的，您可以聯(lián)系就近的營業(yè)部進(jìn)行咨詢協(xié)商。

這個(gè)手冊(cè)您可以聯(lián)系您就近的營業(yè)部領(lǐng)取。

您可以通過我們東海期貨的官方網(wǎng)站掃碼下載或者通過應(yīng)用商城直接搜索東海期貨。

您好，申請(qǐng)帳號(hào)需要等待1~2個(gè)工作日，請(qǐng)您再耐心等待一段時(shí)間。感謝您的理解。

建議您更換一個(gè)瀏覽器，應(yīng)該是您瀏覽器設(shè)置了攔截使的頁面無法跳轉(zhuǎn)。

根據(jù)銀行不同出入金的時(shí)間也是不同的，具體您可以在我們東海期貨的官網(wǎng)上查詢。網(wǎng)址為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&article_id=352

富遠(yuǎn)軟件相對(duì)提供的歷史1分鐘K線圖數(shù)據(jù)較多。

可以聯(lián)系營業(yè)部或者95531找回。

rm1701的價(jià)格乘以菜粕一手的單位為10噸再乘以保證金比例為11%。

不同銀行的銀行卡是可以直接綁定，同一家銀行需要把之前綁定的銀行卡解綁。

聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

抱歉，開戶優(yōu)惠已經(jīng)結(jié)束了。

請(qǐng)問您是什么交易軟件不能打開呢？有什么提示信息嗎？

ctp申請(qǐng)后就不能再使用頂點(diǎn)的軟件進(jìn)行開倉了。只能平倉。

不同品種的手續(xù)費(fèi)不是不同的，如果您已經(jīng)開戶成功可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行咨詢，如果還沒有開戶可以通過我們官方網(wǎng)站的在線客服進(jìn)行咨詢。

開戶您可以通過營業(yè)部線下開戶或者手機(jī)和電腦客戶端進(jìn)行開戶。手機(jī)客戶端您需要下載一個(gè)名為期貨開戶云的軟件，電腦客戶端您可以登陸我們東海期貨的官網(wǎng)進(jìn)行開戶。

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊客服中心-開戶指南-仿真開戶進(jìn)行模擬賬戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后我們會(huì)在1~2個(gè)工作日內(nèi)將帳號(hào)發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)上。鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊客服中心-開戶指南-仿真開戶進(jìn)行模擬賬戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后我們會(huì)在1~2個(gè)工作日內(nèi)將帳號(hào)發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)上。鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

建議您更換站點(diǎn)后重新登陸一下。

手機(jī)客戶端是可以進(jìn)行平倉的，有可能是操作上有一些問題，建議您撥打95531進(jìn)行咨詢。

您可以通過我們東海期貨的官方網(wǎng)站進(jìn)行申請(qǐng)，在客服中心的開戶指南中。

您可以通過我們東海期貨的官網(wǎng)。網(wǎng)址為macscraft.com點(diǎn)擊客服中心—開戶指南—模擬開戶。

抱歉，我們不提供這樣的服務(wù)，您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站查詢最新資訊。

您可以聯(lián)系營業(yè)部咨詢外盤業(yè)務(wù)。

建議您關(guān)注后重新綁定帳號(hào)再登陸。

請(qǐng)問是輸入提示錯(cuò)誤還是沒有輸入的界面呢？

這款軟件使用需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行權(quán)限開通，不然無法使用。

您好，使用快期軟件對(duì)于資金是沒有任何要求的，只需要您聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行開通即可。

請(qǐng)問您是使用的哪款軟件呢？是行情不能登陸還是交易不能登陸呢？

您好，商品期貨是沒有資金門檻，金融期貨需要申請(qǐng)交易編碼前一交易日資金需要大于50萬。黃金白銀等手續(xù)費(fèi)您需要開戶后和咨詢您的開戶營業(yè)部。筆記本電腦上有攝像頭和話筒是可以的。您賬戶一年沒有操作會(huì)對(duì)您的賬戶進(jìn)行休眠處理。農(nóng)行的銀期轉(zhuǎn)帳是不可以代辦的。

您好。開戶進(jìn)程您可以通過登陸開戶系統(tǒng)進(jìn)行查詢或者致電95531進(jìn)行查詢

開戶默認(rèn)只是開通頂點(diǎn)的交易權(quán)限，如果需要使用CTP需要聯(lián)系營業(yè)部另外進(jìn)行開通。

您可以通過我們東海期貨的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊客服中心里面的資金存取查看對(duì)應(yīng)銀行的銀期簽約流程。網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y

不同品種對(duì)應(yīng)的保證金比例不同，不同品種的交易單位和價(jià)格也不同所以建議您給出具體的合約。

賬戶休眠需要入金兩千元然后聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行激活。

您可以通過手機(jī)應(yīng)用商城搜索東海期貨進(jìn)行下載安裝。

兩個(gè)軟件不僅是版本不同，登陸的帳號(hào)也不同，您需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部重新申請(qǐng)一個(gè)2.0版本的帳號(hào)。

止盈止損有兩種設(shè)置方式，一種您可以在下單時(shí)同時(shí)設(shè)置止盈止損，通過選擇止盈止損單進(jìn)行下單。或者您可以通過持倉選項(xiàng)右擊您的合約通過設(shè)置持倉止盈止損進(jìn)行設(shè)置。

密碼忘記的話您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊客服中心——入市指南進(jìn)行規(guī)則和品種的學(xué)習(xí)。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=RSZN1&one=y

因?yàn)椴磺宄謾C(jī)登陸的是哪款軟件，建議您撥打95531進(jìn)行咨詢。

密碼多次輸入錯(cuò)誤會(huì)被鎖定，忘記密碼可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊客服中心-開戶指南-仿真開戶進(jìn)行模擬賬戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后我們會(huì)在1~2個(gè)工作日內(nèi)將帳號(hào)發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)上。鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

為了保證您帳號(hào)的安全在登陸界面除了有一個(gè)交易密碼現(xiàn)在新增一個(gè)通訊密碼，雙密碼使您的帳號(hào)更加安全。

您好，手續(xù)費(fèi)都是有您的開戶營業(yè)部來進(jìn)行設(shè)置的，不同客戶手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)不同。我們總部客服沒有權(quán)限查看到手續(xù)費(fèi)，建議您咨詢您的開戶營業(yè)部。

您可以下載一款名為博易大師的軟件，行情帳號(hào)和密碼都是8888.祝您投資愉快。

建議您使用東海期貨網(wǎng)上交易系統(tǒng)（雙密碼）這款交易軟件，或者是嵌套這款軟件的行情軟件進(jìn)行操作。

在交易日的上午九點(diǎn)到下午的五點(diǎn)四十五分之間都是可以進(jìn)行開戶視頻認(rèn)證的。

當(dāng)天開戶最快是需要等到下午三點(diǎn)過后才能收到密碼。交易編碼申請(qǐng)成功后下一個(gè)交易日才能進(jìn)行交易。還請(qǐng)您再耐心等待一段時(shí)間。

如果您綁定的新的銀行卡和之前綁定的不是同一家銀行，您可以直接去個(gè)人網(wǎng)上銀行或者銀行柜面進(jìn)行綁定。如果是同一家銀行您需要先聯(lián)系您的開戶營業(yè)部取消關(guān)聯(lián)然后再重新綁定一張。

如果您綁定的新的銀行卡和之前綁定的不是同一家銀行，您可以直接去個(gè)人網(wǎng)上銀行或者銀行柜面進(jìn)行綁定。如果是同一家銀行您需要先聯(lián)系您的開戶營業(yè)部取消關(guān)聯(lián)然后再重新綁定一張。

您好，您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊走進(jìn)東海，誠聘英才了解我們最新的招聘信息。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=Job&one=y

撥打95531根據(jù)語音提示選擇期貨坐席，我們?nèi)斯さ墓ぷ鲿r(shí)間是周一至周五的8：30~18：00.

手續(xù)費(fèi)的話需要您咨詢您的開戶營業(yè)部，您的手續(xù)費(fèi)是由您的開戶營業(yè)部制定的。

綁定成功后立馬可以進(jìn)行出入金。但是出入金有時(shí)間要求。詳情可以瀏覽我公司官網(wǎng)：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&article_id=352

跨期套利需要特定的跨期套利指令，建議您使用電腦客戶端的軟件進(jìn)行操作。

您可以在您的軟件下載商店搜索東海期貨這款手機(jī)軟件進(jìn)行下載安裝使用。

如果您在開戶時(shí)填寫推薦人編碼的話是有對(duì)應(yīng)到具體的客戶經(jīng)理的，如果沒有填寫那是統(tǒng)一歸屬到營業(yè)部進(jìn)行管理。您有任何業(yè)務(wù)需要辦理都是可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部的。

交易編碼都是綁定在您的期貨賬戶下面的，您可以通過開戶軟件或者是交易軟件查詢。

應(yīng)該是CTP交易吧？這個(gè)是和公司主席頂點(diǎn)交易系統(tǒng)不同的一個(gè)交易系統(tǒng)。

手續(xù)費(fèi)是不同品種的收取的都不一樣的，我公司都是在交易所的基礎(chǔ)上加收一部分，建議您聯(lián)系就近營業(yè)部咨詢手續(xù)費(fèi)的詳細(xì)信息。

不同銀行的銀行卡可以同事綁定的，如果您有開通網(wǎng)銀的話是可以通過個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行銀期簽約。不需要去柜面辦理。

開戶時(shí)營業(yè)部一欄是選擇的，并不是填寫編號(hào)，填寫編號(hào)的是推薦人。如果您有推薦人的話可以填寫推薦人編碼。

如果您密碼遺失可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

您好，是有模擬交易的，需要您在我們公司官網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)模擬帳號(hào)，然后下載模擬交易軟件進(jìn)行交易。申請(qǐng)鏈接：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

您需要下載一款名為東海期貨的手機(jī)期貨交易軟件，在登陸交易界面時(shí)站點(diǎn)選擇為上期平臺(tái)的站點(diǎn)即為ctp交易的站點(diǎn)。

石油瀝青的保證13%。交易所收8%公司加收5%。其他品種的保證金您可以參照我公司官方網(wǎng)站。網(wǎng)址為：macscraft.com

建議您聯(lián)系就近的期貨營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

建議您聯(lián)系就近的期貨營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

期貨開戶可以通過營業(yè)部開戶，也可以通過電腦和手機(jī)客戶端進(jìn)行開戶，開戶時(shí)請(qǐng)帶好您的身份證。網(wǎng)上開戶的網(wǎng)址為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=SPWangShang&one=y

新增出入金的銀行卡，相同銀行的銀行卡只能有一張，不同銀行的銀行卡可以綁定多張。綁定流程和第一張的綁定流程相同。

您可以登陸我們東海期貨的官方網(wǎng)站點(diǎn)擊客服中心-開戶指南-仿真開戶進(jìn)行模擬賬戶申請(qǐng)。申請(qǐng)成功后我們會(huì)在1~2個(gè)工作日內(nèi)將帳號(hào)發(fā)送到您預(yù)留的手機(jī)上。鏈接為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

交易編碼是綁定在期貨帳號(hào)下面的，您交易時(shí)只需要登陸期貨賬戶即可。

保證金比例在我們東海期貨的官方網(wǎng)站上有公示。網(wǎng)址是http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=ExchangeTreatyBusinessTable&one=y。

手續(xù)費(fèi)不同品種收取的比例的不同的，建議您聯(lián)系您的開戶營業(yè)部進(jìn)行協(xié)商，從而達(dá)到雙方都滿意的一個(gè)手續(xù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。

建議您直接在我們東海期貨的官方網(wǎng)站下載最新版本的軟件。我們的網(wǎng)址是http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian。

手機(jī)軟件選擇ctp的站點(diǎn)即可使用條件單功能。

PTA1605合約最后交易日是交割月份5月的第十個(gè)交易日。

0731-84862887這是長沙營業(yè)部的熱線電話，有問題的話可以聯(lián)系咨詢。

您是顯示申報(bào)未成交還是直接未申報(bào)呢？兩種情況的原因不同，建議電話咨詢。

手續(xù)費(fèi)實(shí)在交易所的基礎(chǔ)上加收一部分，具體加收比例需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

在期貨營業(yè)部開的賬戶是可以綁定的但是如果是在證券營業(yè)部開的賬戶是不行的。

交易的手續(xù)費(fèi)我公司一般是收交易所的1.5倍左右。具體比例建議您咨詢您的開戶營業(yè)部。

登陸東海期貨的官網(wǎng)，點(diǎn)擊客服中心，下載專區(qū)即可下載我公司的交易軟件。網(wǎng)址鏈接為：http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

網(wǎng)上開戶可以登陸我公司官網(wǎng)點(diǎn)擊客服中心開戶指南。手續(xù)費(fèi)的話一般是交易所標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍左右具體要看您選擇的開戶營業(yè)部給您制定的標(biāo)準(zhǔn)。

密碼不記得可以聯(lián)系開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

東海通是證券的軟件，建議您咨詢東海證券的客服。

在開戶成功后一到兩個(gè)工作日內(nèi)我們會(huì)將您交易所需要用到的帳號(hào)和密碼發(fā)送到您開戶時(shí)預(yù)留的手機(jī)上。

鄭州的品種都是非轉(zhuǎn)基因的，沒有轉(zhuǎn)基因的品種。

網(wǎng)上開戶完成后我公司會(huì)在一到兩個(gè)工作日之內(nèi)將您的初始密碼以短信的形式發(fā)送到您開戶時(shí)預(yù)留的手機(jī)上。

可以撥打95531找回或者是聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

您可以登陸我們公司的官網(wǎng)點(diǎn)擊客服中心然后選擇交易服務(wù)查詢期貨合約主要內(nèi)容及部分交易規(guī)則簡(jiǎn)介（保證金比例）這里面有期貨所有品種對(duì)應(yīng)的合約代碼。

在我們公司的官網(wǎng)上點(diǎn)擊客服中心，下載專區(qū)選擇仿真模擬進(jìn)入下載對(duì)應(yīng)軟件即可。

手續(xù)費(fèi)不會(huì)主動(dòng)調(diào)整，但是如果你對(duì)手續(xù)費(fèi)有調(diào)整的需求，可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部來進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。

這是因?yàn)楣?jié)假日夜盤沒有交易的緣故。

您可以點(diǎn)擊我們公司官網(wǎng)的客服中心，里面有個(gè)開戶指南您點(diǎn)擊商品期貨開戶，里面有很詳細(xì)的流程介紹。

非常抱歉，公司總部暫時(shí)沒有這樣的活動(dòng)。

密碼忘記可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部經(jīng)行重置。

有可能是您手機(jī)把我們的信息屏蔽了，建議查看被攔截短信。

可能是您的賬戶休眠了。建議您撥打95531查詢或者聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

文化贏順wh6是不需要帳號(hào)直接能登陸的，其他版本的需要您聯(lián)系您的營業(yè)部進(jìn)行開通。

如果您是買入開倉那就是點(diǎn)擊賣出平倉，如果您是賣出開倉那就是點(diǎn)擊買入平倉。

報(bào)名在我們公司的官網(wǎng)，點(diǎn)擊實(shí)盤大賽，頁面最下面有個(gè)我要報(bào)名。報(bào)名是按資金量來劃分的，之后交易不限品種。

開戶不需要手續(xù)費(fèi)，開戶完成后交易的手續(xù)費(fèi)可以和營業(yè)部經(jīng)行協(xié)商。

暫時(shí)還沒有推出手機(jī)客戶端的模擬交易軟件，只能同過電腦客戶端進(jìn)行模擬交易。

進(jìn)入東海期貨官網(wǎng)點(diǎn)擊客服中心，再點(diǎn)開戶指南，再點(diǎn)仿真開戶就可以了。鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

這個(gè)您需要和您就近的期貨營業(yè)部取得聯(lián)系。

手續(xù)費(fèi)的話需要和營業(yè)部進(jìn)行商議。

正常情況是3%，但是如果前一個(gè)交易日是漲跌停板的話漲跌停幅度會(huì)有變化。詳情可以參考公司官網(wǎng)上的《期貨合約主要內(nèi)容及部分交易規(guī)則簡(jiǎn)介 》。

正常情況是3%，但是如果前一個(gè)交易日是漲跌停板的話漲跌停幅度會(huì)有變化。詳情可以參考公司官網(wǎng)上的《期貨合約主要內(nèi)容及部分交易規(guī)則簡(jiǎn)介 》。

保證金的話是在公司官網(wǎng)，點(diǎn)擊客服中心，交易服務(wù)，交易規(guī)則簡(jiǎn)表里面可以查詢。手續(xù)費(fèi)的話需要您咨詢您的開戶營業(yè)部。

農(nóng)業(yè)銀行只能去柜面上辦理，銀行需要一個(gè)三方存管協(xié)議，您可以前往您的開戶營業(yè)部取，需要本人親自去辦理的，攜帶您的銀行卡和身份證。

開戶時(shí)只是預(yù)留了一個(gè)銀行卡卡號(hào)并不是綁定銀期，您需要前往農(nóng)行的柜面辦理銀期綁定。

應(yīng)該是開戶時(shí)沒有開通此項(xiàng)服務(wù)，建議聯(lián)系開戶營業(yè)部開通此項(xiàng)服務(wù)。

開戶可以選擇營業(yè)部開戶，網(wǎng)上開戶或者手機(jī)客戶端開戶。詳情可以登陸我公司官網(wǎng)，客服中心-開戶指南查詢。

您可以點(diǎn)擊下面的網(wǎng)址進(jìn)行查閱。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=BaoZhengJin&one=y

登陸東海期貨官網(wǎng)點(diǎn)擊客服中心——開戶指南——仿真開戶。

是可以的，登陸公司官網(wǎng)，點(diǎn)擊客服中心然后下載專區(qū)選擇東海期貨網(wǎng)上交易系統(tǒng)（雙密碼）

是可以的，如果綁定同一家銀行的銀行卡的話是要取消之前綁定的那一張?jiān)僦匦陆壎ǖ?，如果是兩家不同的銀行您只需要直接簽約新的銀行卡就可以了。在簽約完成后您需要聯(lián)系您的開戶營業(yè)部告知其變更結(jié)果?，F(xiàn)在我公司農(nóng)業(yè)銀行不支持網(wǎng)上簽約銀期。

您的建議已經(jīng)匯報(bào)給技術(shù)部門了。技術(shù)部門正在加緊處理。

我們公司正在積極修復(fù)中，請(qǐng)您再耐心等待一下。

您的建議已經(jīng)匯報(bào)給技術(shù)部門了。技術(shù)部門正在加緊處理。

您的建議已經(jīng)匯報(bào)給技術(shù)部門了。技術(shù)部門正在加緊處理。

根據(jù)公司官網(wǎng)上的最新公告。

感謝您的意見，我公司在春節(jié)期間會(huì)對(duì)服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)重新下載更新。

您是指手機(jī)交易系統(tǒng)么？您可以用手機(jī)注冊(cè)好帳號(hào)后用ipad來登陸。

我們需要了解更為詳細(xì)的信息。建議您撥打95531或者聯(lián)系開戶營業(yè)部進(jìn)行咨詢。

暫時(shí)還沒有期貨賬戶的信息同步進(jìn)去。所以只能看到理財(cái)產(chǎn)品。

開通過后，大連，鄭州，上海，中金這個(gè)四個(gè)交易所的品種都是可以交易的。

開通過后，大連，鄭州，上海，中金這個(gè)四個(gè)交易所的品種都是可以交易的。

在基本資料填寫一欄。

在基本資料填寫一欄。

在基本資料填寫一欄。

中午休市輪班用餐可能會(huì)出現(xiàn)占線的情況，交易時(shí)間有問題要咨詢都是有人接聽的。

你好，有什么需要咨詢的么？

收到開戶成功短信之后1到2個(gè)工作日我們會(huì)把賬戶 密碼以短信的形式發(fā)送到您的手機(jī)上。

您可以在東海期貨的官網(wǎng)下載行情和交易軟件，點(diǎn)擊客服中心，下載專區(qū)，選擇您之前使用過的軟件下載http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

您可以在東海期貨的官網(wǎng)下載行情和交易軟件，點(diǎn)擊客服中心，下載專區(qū)，選擇您之前使用過的軟件下載http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

在行情界面的右上角有個(gè)閃電或者是交易的字樣。

抱歉，我們只有在工作日的工作時(shí)間是在線。

在公司的官網(wǎng)上客服中心-資金存取里面有建行綁定銀期的流程。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y

在擴(kuò)展功能里面，選擇止損止盈單，然后生成指令。如果是在持倉里面想設(shè)置止損止盈的話是右擊合約選擇持倉止損止盈。

點(diǎn)擊任意一個(gè)合約，在快買快賣、預(yù)警的后面有個(gè)條件單的選項(xiàng)。

該功能需要到營業(yè)部進(jìn)行開通。您可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

開戶事宜可以聯(lián)系就近的期貨營業(yè)部。

不知道您是指行情無法觀看還是交易無法進(jìn)行？

根據(jù)您的問題，我們給出的解決方案是，帳號(hào)可以撥打95531，通過身份證找回，密碼可以在營業(yè)部經(jīng)行重置。

如果您使用的是東海期貨的頂點(diǎn)客戶端，您可以設(shè)置交易卡，利用交易卡實(shí)現(xiàn)一鍵下單的功能。

具體傭金的話要和您的營業(yè)部進(jìn)行商議。

如果要使用博弈大師的交易軟件需要營業(yè)部經(jīng)行開通。

可以在營業(yè)部進(jìn)行密碼重置。

密碼可以重置，我們這邊看不到您的密碼。

因?yàn)椴恢滥枰顷懩膫€(gè)軟件所以不能給您做詳細(xì)的回答。

進(jìn)入東海期貨官網(wǎng)點(diǎn)擊客服中心，再點(diǎn)開戶指南，再點(diǎn)仿真開戶就可以了。鏈接http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

個(gè)人開戶可以通過營業(yè)部柜臺(tái)，也可以通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上開戶和手機(jī)客戶端開戶。開戶時(shí)請(qǐng)準(zhǔn)備好身份證和銀行卡。

可以在公司官網(wǎng)的仿真模擬處開戶，一到兩個(gè)工作日我們會(huì)發(fā)送到你填寫手機(jī)上。

不知道您用的是哪一款軟件，所以沒有辦法做出詳細(xì)回答。詳細(xì)可以撥打95531或者營業(yè)部的熱線電話進(jìn)行咨詢。

不知道您用的是哪一款軟件，所以沒有辦法做出詳細(xì)回答。詳細(xì)可以撥打95531或者營業(yè)部的熱線電話進(jìn)行咨詢。

不知道您用的是哪一款軟件，所以沒有辦法做出詳細(xì)回答。詳細(xì)可以撥打95531或者營業(yè)部的熱線電話進(jìn)行咨詢。

可以致電開戶營業(yè)部進(jìn)行密碼重置。

原油這個(gè)品種還沒有上市，暫時(shí)不能交易。

線上開戶并沒有明確的優(yōu)惠策略，具體的優(yōu)惠可以和您目標(biāo)開立期貨賬戶的期貨營業(yè)部進(jìn)行協(xié)商。

詳細(xì)的開戶咨詢可以聯(lián)系就近的東海期貨的營業(yè)部。

詳細(xì)的開戶咨詢可以聯(lián)系就近的東海期貨的營業(yè)部。

一般是兩到三個(gè)工作日就會(huì)發(fā)送到您申請(qǐng)的手機(jī)上的，你看下是不是被手機(jī)上的安全軟件屏蔽了。

如果之前有賬戶的話是可以使用的，賬戶休眠要激活需要入金兩千元然后聯(lián)系開戶營業(yè)部完善資料然后即可激活。如果原有期貨賬戶沒有銷戶的話是不能新開賬戶的。

如果之前有賬戶的話是可以使用的，賬戶休眠要激活需要入金兩千元然后聯(lián)系開戶營業(yè)部完善資料然后即可激活。如果原有期貨賬戶沒有銷戶的話是不能新開賬戶的。

可以在東海期貨的官網(wǎng)上選擇軟件下載然后選擇手機(jī)交易，掃描二維碼下載。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shoujiruanjian&one=y

合約盈利應(yīng)該是盈虧扣除交易成本，因?yàn)椴恢滥氖掷m(xù)費(fèi)具體是收取多少，所以抱歉不能給您一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。

合約盈利應(yīng)該是盈虧扣除交易成本，因?yàn)椴恢滥氖掷m(xù)費(fèi)具體是收取多少，所以抱歉不能給您一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。

我們公司沒有代理服務(wù)器，如需還要請(qǐng)您自己建立。

手續(xù)費(fèi)是可以商議的，具體收取多少可以聯(lián)系您的開戶營業(yè)部。

是公司的名字嗎？是東海期貨或者0083.

不能，因?yàn)殚_戶只有在工作時(shí)間才能進(jìn)行。年齡要滿十八周歲。

在手機(jī)的應(yīng)用商店中搜索東海期貨。或者登陸官網(wǎng)在軟件下載中選擇手機(jī)軟件掃描二維碼進(jìn)行下載。

手續(xù)費(fèi)和保證金都是要在交易所的基礎(chǔ)上加收一部分額，具體加收多少這是可以在開戶的時(shí)候進(jìn)行協(xié)商的。

可以撥打95531進(jìn)行重置。

可以撥打95531進(jìn)行重置。

期貨實(shí)盤帳號(hào)的密碼忘記可以通過營業(yè)部進(jìn)行重置，模擬和仿真帳號(hào)的密碼可以通過撥打95531進(jìn)行重置，基金賬號(hào)的密碼忘記可以通過頁面上的忘記密碼進(jìn)行重置。

一些銀行是可以的，具體的操作步驟可以在官網(wǎng)上查詢。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y

建議您撥打95531或者營業(yè)部電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。

電話咨詢

商品期貨交易是沒有門檻的，您只需要帶上銀行卡和身份證就可以去營業(yè)部開戶交易的，或者通過網(wǎng)上開戶。

原油這個(gè)品種暫時(shí)還沒有上市。

模擬交易有專門的交易軟件和帳號(hào)。申請(qǐng)賬號(hào)的話可以在公司官網(wǎng)客服中心—開戶指南—仿真開戶里面。

可以撥打95531或者開戶營業(yè)部熱線電話進(jìn)行查詢。

手續(xù)費(fèi)一般是開戶后和營業(yè)部商議來確定的。沒個(gè)客戶的手續(xù)費(fèi)都不一樣的。

現(xiàn)在多了一個(gè)通訊密碼，建議您可以聯(lián)系開戶營業(yè)部重置下密碼，另外很久沒用帳號(hào)也可能休眠了，也是需要營業(yè)部來進(jìn)行激活的。

是的，僅限于公司頂點(diǎn)的客戶可以出入金，CTP的客戶只能入金不能出金。

不知道您用的是什么交易系統(tǒng)，所以建議您致電95531咨詢。

用最新價(jià)乘以一手10噸再乘以保證金比例為百分之九。現(xiàn)在大概為4200左右。

行情指導(dǎo)您可以關(guān)注東海期貨的官網(wǎng)上的研究咨詢或者和您的客戶經(jīng)理探討，但是不管哪種渠道得來的信息都僅供您個(gè)人參考。

現(xiàn)在期貨期權(quán)還沒有上市只有股票期權(quán)，開立股票期權(quán)首先要開立一個(gè)證券賬戶，符合個(gè)人投資者的適當(dāng)性要求，參與期權(quán)基礎(chǔ)測(cè)試并合格然后參與期權(quán)的模擬交易最后至營業(yè)部簽署相關(guān)合同。

現(xiàn)在手機(jī)是可以進(jìn)行銀期轉(zhuǎn)賬的，具體操作流程可參照電腦板的頂點(diǎn)系統(tǒng)。

因?yàn)椴恢滥唧w是指哪一款軟件的哪一類設(shè)置。所以建議您在下載專區(qū)查看軟件說明書或者致電95531詢問。

使用CTP的客戶端需要聯(lián)系開戶營業(yè)部開通權(quán)限。開通過后才能使用，公司默認(rèn)的是東海期貨頂點(diǎn)的交易系統(tǒng)。

期貨開戶的話需要是工作日的工作時(shí)間，基金開戶沒有要求。

公司現(xiàn)已經(jīng)停止對(duì)富遠(yuǎn)軟件進(jìn)行維護(hù)。建議您更換一個(gè)服務(wù)器站點(diǎn)，如果依舊不能使用的話可以嘗試使用其他的行情軟件。

公司現(xiàn)已經(jīng)停止對(duì)富遠(yuǎn)軟件進(jìn)行維護(hù)。建議您更換一個(gè)服務(wù)器站點(diǎn)，如果依舊不能使用的話可以嘗試使用其他的行情軟件。

公司可以為您提供一些外盤的咨詢信息。詳細(xì)信息可以詢問就近的營業(yè)部。

修改在東海期貨的交易端里面有個(gè)修改密碼的選項(xiàng)，里面可以修改交易密碼、資金密碼和通訊密碼。

手機(jī)現(xiàn)在是可以進(jìn)行開戶的，可去我們東海期貨的官網(wǎng)掃描二維碼進(jìn)行期貨開戶云的下載。安裝好后進(jìn)入開戶，公司代碼為0083.

這個(gè)可以不用填寫

是的，周一至周五。上午八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)。

公司的頂點(diǎn)系統(tǒng)是不需要收費(fèi)的，上期技術(shù)平臺(tái)的是需要收費(fèi)的，例如快期，贏智等

不同的基金費(fèi)率都是不一樣的。

打電話95531可以用身份證號(hào)查詢。

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部來制定的，建議咨詢開戶營業(yè)部。

工作日的8：30~16：45.是工作時(shí)間，建議在交易時(shí)間段。

可能是站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)問題，建議更換站點(diǎn)。

這個(gè)需要去開戶營業(yè)部開通。

這個(gè)需要去開戶營業(yè)部開通。

快期屬于CTP的平臺(tái)。不是公司主營的頂點(diǎn)平臺(tái)，需要使用的話要開通。

快期屬于CTP的平臺(tái)。不是公司主營的頂點(diǎn)平臺(tái)，需要使用的話要開通。

收盤后到5點(diǎn)也都是有人的。

該功能還在內(nèi)測(cè)中，相信很快就會(huì)上線了。

該功能還在內(nèi)測(cè)中，相信很快就會(huì)上線了。

對(duì)于行情的預(yù)測(cè)我們不便給你答復(fù)。

期貨市場(chǎng)和現(xiàn)貨市場(chǎng)是存在一定的差距。這樣才能有套利的可能性。

動(dòng)態(tài)交易密碼可以不用填。

模擬暫時(shí)還沒有上線手機(jī)客戶端。

在公司官網(wǎng)的軟件下載里面有個(gè)模擬仿真的選項(xiàng)，在那里面下載。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=MoNiFangZhenRuanJian&one=y

這是不需要的，填寫就近的支行即可。

我們公司不提供配資服務(wù)。

可以去營業(yè)部查詢，也可以在保證金監(jiān)控中心查詢。

并不是所有軟件都有兩個(gè)密碼。公司主營的頂點(diǎn)交易系統(tǒng)是雙密碼的。

希望你提供下帳號(hào)，方便我們查詢，或者致電95531進(jìn)行查詢。

默認(rèn)的是888888.如果通訊密碼忘記了可以讓營業(yè)部重置。

可以在網(wǎng)上營業(yè)廳解除后重新簽約綁定。如果不能可以去銀行柜面辦理。

在交易軟件的擴(kuò)展功能里面。有止損止盈單。

在交易軟件的擴(kuò)展功能里面。

這種情況的話建議您讓營業(yè)部給你重置。

沒有 客戶經(jīng)理的就是營業(yè)部客戶，有任何問題都可以聯(lián)系營業(yè)部或者聯(lián)系我們總部客服。

你可以聯(lián)系我們客服為你加入資金。

不需要的。

你可以致電95531咨詢一下。

暫時(shí)還沒有上線這個(gè)功能。

程序化交易的話你可以聯(lián)系開戶營業(yè)部的程序化專員，他們會(huì)為你做詳細(xì)的解答。

一般情況不會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，如確實(shí)有需要只要點(diǎn)擊開戶界面，輸入開戶手機(jī)號(hào)便會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到需用處理的界面。

你可以把帳號(hào)給我么？我這邊可以給你加。

在公司官網(wǎng)。客服中心——開戶指南——仿真開戶里面。

開戶是不需要手續(xù)費(fèi)的，交易的話手續(xù)費(fèi)需要和營業(yè)部來商定。

在公司官網(wǎng)上點(diǎn)擊客服中心，開戶指南，仿真開戶饑渴。

一般不會(huì)出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)問不能下載他提示是什么呢？

在東海期貨官網(wǎng)>客服中心>開戶指南>仿真開戶

手續(xù)費(fèi)是沒有一個(gè)固定的數(shù)值的，可以和營業(yè)部進(jìn)行協(xié)商達(dá)成一個(gè)雙方都能接受的比例。保證金的話可以上公司官網(wǎng)查詢。http://macscraft.com

建議換個(gè)瀏覽器使用

手機(jī)暫時(shí)還沒有開通銀期轉(zhuǎn)賬的功能。正在測(cè)試，很快會(huì)上線。

手機(jī)委托需要單獨(dú)開通，我這邊看到您沒有開通這項(xiàng)功能。您可以到開戶營業(yè)部進(jìn)行開通。

您只需要入金2000元，打電話到您的開戶營業(yè)部讓其激活即可。

您只需要入金2000元，打電話到您的開戶營業(yè)部讓其激活即可。手機(jī)交易也是需要在營業(yè)部進(jìn)行開通。

您只需要入金2000元，打電話到您的開戶營業(yè)部讓其激活即可。

富遠(yuǎn)現(xiàn)在公司已經(jīng)不對(duì)其維護(hù)了，建議下載其他行情軟件。如博弈大師，贏順。

快期屬于CTP客戶端，如果想要使用需要去營業(yè)部開通權(quán)限。

初始的密碼是888888，如果你有改動(dòng)，可以到營業(yè)部進(jìn)行重置。

可以打電話到你的開戶營業(yè)部進(jìn)行重置。

不知道您用的哪款軟件呢？

廣發(fā)銀行暫時(shí)和我們公司沒有簽約。

請(qǐng)問您使用的是哪款軟件呢？

傭金是營業(yè)部來定的，需要查詢可以致電營業(yè)部。

你這邊可以撥打95531.我們這邊可以為你重置密碼。

這是證券的問題，你需要詢問證券客服。

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部來定的，具體的可以和營業(yè)部經(jīng)行協(xié)商。

開戶對(duì)銀行卡的外觀沒有要求。只要能正常使用即可。

有，現(xiàn)在在網(wǎng)上可以自行辦理期貨開戶，洛陽的證券營業(yè)部也可以辦理期貨開戶手續(xù)。

打電話到開戶營業(yè)部可以重置。

行情帳號(hào)為8888，密碼也為8888.

官網(wǎng)上填寫資料。我們會(huì)在2個(gè)工作日左右給你答復(fù)。

用IE瀏覽器，版本在11以上。

你說的是自成交4次么？自成交4次是被認(rèn)定為異常交易的。

那你可以到營業(yè)部重置下密碼。

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部來定的，我們沒有辦法準(zhǔn)確回答您。

止損觸發(fā)價(jià)就是當(dāng)合約價(jià)格達(dá)到你設(shè)置的止損點(diǎn)時(shí)出發(fā)止損指令，點(diǎn)到次數(shù)為價(jià)格到達(dá)你設(shè)置的止損點(diǎn)的次數(shù)。止損委托價(jià)為在到達(dá)止損點(diǎn)過后出發(fā)止損單的委托價(jià)格。止盈也是相同的。詳細(xì)可以到我們官網(wǎng)軟件下載中心下載軟件使用說明查看。

公司頂點(diǎn)交易軟件中，擴(kuò)展功能，止損止盈單。詳細(xì)可見下載軟件的界面中使用說明。

請(qǐng)問您是注冊(cè)什么失敗了呢？

網(wǎng)上開戶手續(xù)費(fèi)默認(rèn)是交易所三倍，如需調(diào)整可到營業(yè)部進(jìn)行協(xié)商。留底資金是10元。如需取出可以致電營業(yè)部開通權(quán)限。

可以不用填寫直接點(diǎn)擊登陸

公司官網(wǎng)的軟件下載。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部定的，在開戶時(shí)手續(xù)費(fèi)的問題可以和營業(yè)部進(jìn)行協(xié)商

商品期貨沒有，開立股指期貨需要有50萬的資金，在開戶成功后可轉(zhuǎn)出。

我不是很清楚你要調(diào)節(jié)什么，你可以在下載軟件的頁面找到博弈大師的操作指南閱讀下。

不同品種收取的保證金比例不同，詳情可以查詢官網(wǎng)。

可以的，一個(gè)帳號(hào)只能綁定相同銀行的一張銀行卡，不同銀行的可以綁定多張。

可以聯(lián)系寧波營業(yè)部上門來開戶

到期不平倉會(huì)強(qiáng)制平倉。

可以聯(lián)系貴陽營業(yè)部的工作人員電話為：0851-5860705

可以聯(lián)系開戶營業(yè)部，讓他們給你開通下。

不需要。

沒個(gè)品種的保證金比例都不一樣。詳情可以瀏覽東海官網(wǎng)。

http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian

開戶時(shí)你手機(jī)會(huì)收到驗(yàn)證碼，如果收到并且填寫正確能進(jìn)入下一步的，說明手機(jī)號(hào)沒有填錯(cuò)，詳情可以咨詢95531。

建議您撥打熱線電話進(jìn)行咨詢

在下一個(gè)交易時(shí)段可以入金

公共行情帳號(hào)和密碼為8888

0532-86101555

模擬盤只提供交易功能，看行情的話建議下載專門的行情軟件。

因?yàn)榍岸螘r(shí)間公司官網(wǎng)剛更新，所以還沒有上傳。現(xiàn)在快期軟件已經(jīng)上傳成功，您可以上公司官網(wǎng)進(jìn)行下載。

一般為兩個(gè)工作日左右

為開戶身份證號(hào)的后6位

手機(jī)交易需要由你的開戶營業(yè)部來進(jìn)行開通。手機(jī)只要是智能手機(jī)即可

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部來定，具體可以咨詢開戶營業(yè)部。

在東海期貨官網(wǎng)的下載專區(qū)中選擇仿真模擬。http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=MoNiFangZhenRuanJian&one=y

在交易系統(tǒng)的出入金界面可以查詢到。

可以在個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行開通辦理，也可以到銀行柜面上進(jìn)行開通辦理。

期貨和基金是兩個(gè)獨(dú)立的帳號(hào)。您需要開通兩個(gè)帳號(hào)。

一些品種平今倉是免收手續(xù)費(fèi)的，還有些是可以減半優(yōu)惠的，詳細(xì)的可以咨詢就近的營業(yè)部。

開商品戶是沒有資金限制要求的.

開戶時(shí)沒有最低入金要求，交易時(shí)保證金收取的比例每個(gè)品種收取的都不一樣。這是按比例收取的，出入金是不需要手續(xù)費(fèi)的。

需要聯(lián)系你的開戶營業(yè)部進(jìn)行變更

沒課品種收取的保證金比例都不相同，具體可以查看東海期貨的官網(wǎng)。

http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shoujiruanjian&one=y

一個(gè)期貨賬戶可以綁定多家銀行的銀行卡，但是相同銀行的銀行卡只能綁定一張。綁定第二張銀行卡成功后需要聯(lián)系自己開戶營業(yè)部，將此事告知他們。

http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

手續(xù)費(fèi)是營業(yè)部根據(jù)具體情況設(shè)定的。詳情可以咨詢就近營業(yè)部

開戶只有申請(qǐng)中金的交易編碼才會(huì)有考試，考試的話在網(wǎng)上開戶過程中會(huì)提供給你試題的。你只要按步驟操作即可

一般情況是預(yù)留10元，特殊時(shí)間段可能會(huì)提高預(yù)留資金的額度，但是也是可以選擇取出的，只需要致電開戶營業(yè)部讓其開放你帳號(hào)的權(quán)限即可

公司官網(wǎng)上有模擬和仿真的帳號(hào)申請(qǐng),博弈大師的模擬我們公司沒有提供

官網(wǎng)上即可下載，http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=HangQingRuanJian&one=y

個(gè)人戶要銷戶的話，帶好本人身份證去營業(yè)部即可。

次數(shù)沒有限制出金金額限制為100萬。

具體業(yè)務(wù)可以咨詢就近營業(yè)部

可以在頂點(diǎn)的交易系統(tǒng)中修改，在右上角有個(gè)修改選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去可以修改交易密碼，資金密碼

提供贏智V8版本，收費(fèi)為1800/年

提供贏智V8版本

公司官網(wǎng)-客服中心-開戶指南；http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FangZhenKaiHu&one=y

沒有這樣的要求的。國內(nèi)任何地方的借記卡都是可以的。

公司現(xiàn)在已經(jīng)全部換成新的網(wǎng)站了。

可以的，你可以撥打95531轉(zhuǎn)期貨坐席，核對(duì)過身份即可。

現(xiàn)在博弈大師的公共行情賬號(hào)和密碼都是8888.

你好，請(qǐng)直接參照http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y中銀期簽約流程再次綁定其他銀行卡即可。

現(xiàn)在只是限制單日單品種的開倉量，你有持倉對(duì)開倉并不構(gòu)成影響

親！手機(jī)期貨在“軟件下載（或下載專區(qū)）-手機(jī)交易”中選擇下載，地址為http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=shoujiruanjian&one=y

開立金融期貨帳戶時(shí)規(guī)定的50萬資金必須是客戶在前一交易日內(nèi)的保證金帳戶內(nèi)“可用資金”有50萬以上，方可申請(qǐng)開戶。

無論是網(wǎng)上交易密碼、銀期轉(zhuǎn)賬密碼、登錄“中國期貨保證金監(jiān)控中心”查詢系統(tǒng)密碼等遺忘了，必須由客戶本人親自辦理新密碼重置，可通過網(wǎng)站客服中心—下載專區(qū)—表單下載 ，按照“流程一：客戶信息變更”填寫辦理。

當(dāng)您的網(wǎng)上開戶申請(qǐng)審核通過后，工作人員會(huì)在1個(gè)交易日內(nèi)對(duì)您進(jìn)行電話回訪，與您確認(rèn)是否為本人及通過網(wǎng)上方式開戶，確認(rèn)是您本人適當(dāng)性評(píng)估，輸入結(jié)算銀行賬號(hào)等。

可能是以下原因造成的，請(qǐng)依次排查原因： （1）需使用windows操作系統(tǒng)； （2）操作系統(tǒng)未更新至XP SP3及以上（右擊“我的電腦”—“屬性”查詢系統(tǒng)版本）； （3）網(wǎng)絡(luò)需具備1M以上帶寬的條件，視頻連接時(shí)，需選擇相應(yīng)的運(yùn)營商以便連接順利； （4）嘗試對(duì)電腦進(jìn)行病毒、木馬檢查； （5）嘗試關(guān)閉金山毒霸、360等安全軟件。

操作系統(tǒng)：要求電腦是xp sp3及以上的操作系統(tǒng) 。 瀏覽器：支持IE8及以上版本瀏覽器、Chrome瀏覽器、火狐瀏覽器。 其他要求：部分安全軟件對(duì)網(wǎng)上自助開戶有一定影響（如出現(xiàn)無法下一步等情況），建議您關(guān)閉所有瀏覽器頁面，清空緩存，把360安全衛(wèi)士、360殺毒、QQ安全管家、金山毒霸等安全防控類軟件退出（一般在電腦桌面右下角右擊鼠標(biāo)退出），然后再重新登錄嘗試操作。