您好，您可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席，告知您的客戶號及相關(guān)交易報錯信息，工作人員將及時為您排查原因。一般來說，提示“禁止下單”的原因主要為期貨賬戶已休眠，或交易了您暫無交易權(quán)限的部分特定品種，或因您的證件逾期未更新導致觸發(fā)反洗錢-禁止開倉。

您好，導致“可用倉位不足”的原因主要有：（1）平倉方向錯誤，即買平倉和賣平倉搞混；（2）平倉手數(shù)輸錯，超出持倉可平數(shù)量；（3）持倉被已掛單（尚未成交）的委托占用導致可平數(shù)量不足，需將委托掛單撤單后再行平倉；（4）上期所和能源中心有專門的平今倉通道，故平今日新倉必須選擇“平今倉”，不能選擇“平倉”（其他交易所暫不存在平今倉通道）。如您排查完畢上述原因后仍未解決問題，請盡快致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，遇平倉需求迫切的您也可撥打東海期貨報單電話進行處理。

您好！東海期貨官網(wǎng)網(wǎng)址為macscraft.com。感謝您選擇東海期貨，祝您投資愉快。

您好，東海期貨營業(yè)網(wǎng)點地址等相關(guān)信息您可查閱東海期貨官網(wǎng)-走進東海-營業(yè)網(wǎng)點欄目，查閱網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YingYeWangDian&one=y。

您好！您可登錄東海期貨官網(wǎng)macscraft.com，掃描官網(wǎng)首頁最下方“東海e財通”二維碼并關(guān)注該東海期貨微信訂閱號，即可查閱東海期貨研究所推送的各類研究資訊信息。此外，您也可在東海期貨網(wǎng)站“研究資訊”欄目查閱最新的研究資訊信息，查閱網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=jichubaogao&one=y。

您好，所需保證金=合約價格*每手乘數(shù)*手數(shù)*公司收取保證金率

您好，如您當日賬戶無交易無持倉，則您可聯(lián)系您的開戶營業(yè)部或致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席，申請設(shè)置取出賬戶留底資金。

您好，交易手續(xù)費一般為按成交金額的一定百分比例或按每手固定額收?。ň唧w根據(jù)不同交易品種有所區(qū)分）。

您好，您可登錄東海期貨基金商城申購基金，基金商城網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=FundSupermarket1&one=y。如有疑問，可致電95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢。

您好，目前各家銀行日盤入金時間大部分集中于8:30-15:45；夜盤入金時間大部分集中于20:35-02:35（夜盤銀期不能出金）；日盤出金時間大部分集中于9:00-15:45。

具體請您查閱（以公示信息為準）http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=churujinliucheng&one=y

您好，可以通過互聯(lián)網(wǎng)方式進行，您需登錄東海隨身行APP或東海期貨旗艦版APP，在掌廳“經(jīng)紀業(yè)務適當性”和“基本資料”等欄目按提示步驟操作即可。

您好，如您有意向購買我公司資產(chǎn)管理產(chǎn)品，可登錄東海期貨網(wǎng)站“資產(chǎn)管理”欄目了解產(chǎn)品信息，親臨我公司各營業(yè)網(wǎng)點，與投資經(jīng)理預約開戶時間，或致電客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢辦理。