您好！市價指令為按停板價格委托報出，市價買入即漲停板價委托，市價賣出即跌停板價委托。

您好！對于普通委托單，為當(dāng)日有效，如當(dāng)日盤中未成交，那么收盤后會自動作廢。但是，如果客戶下達(dá)的是條件單、預(yù)埋單，很大可能會在下一交易日繼續(xù)生效，因其一般默認(rèn)為長期有效。

您好！目前根據(jù)監(jiān)管要求，一般僅支持綁定1張銀行卡，操作上您需要將老卡解綁后，再行綁定新的銀行卡。

您好，換綁銀期，1、您先行在銀行柜臺/網(wǎng)銀系統(tǒng)/（部分銀行支持）手機(jī)銀行APP解綁老卡銀期；2、解綁成功后，在東海期貨旗艦版APP或東海隨身行APP——首頁——開戶——修改結(jié)算賬戶欄目，刪除老銀期銀行卡等信息，上傳添加新銀期銀行卡信息并提交等待審核；3、收到修改結(jié)算賬戶成功的通知短信即代表審核成功，您可在銀行柜臺/網(wǎng)銀系統(tǒng)/（部分銀行支持）手機(jī)銀行APP簽約綁定新卡銀期。

您好！您需準(zhǔn)備好身份證、銀行借記卡、手寫簽名照，在手機(jī)應(yīng)用市場搜索下載安裝“東海期貨旗艦版”APP或“東海隨身行“APP，在APP首頁點擊“開戶”，按提示步驟操作即可。
感謝您選擇東海期貨，祝您投資愉快。

您好，東海期貨官網(wǎng)“期貨網(wǎng)上開戶”欄目有較為詳盡的互聯(lián)網(wǎng)開戶流程說明，您可參閱辦理（網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=SPWangShang&one=y）。互聯(lián)網(wǎng)開戶前，您準(zhǔn)備好身份證、銀行借記卡、手寫簽名照。

您好，東海期貨官網(wǎng)“銀期簽約”欄目有較為詳盡的簽約流程說明，具體您可參閱東海期貨官網(wǎng)-客服中心-資金存取-銀期簽約欄目，網(wǎng)址http://macscraft.com/index.aspx?cat_code=YinQiZhuanZhang&one=y。

您好，您需入金至賬戶可用資金大于1000元人民幣，同時適當(dāng)性評估當(dāng)前狀態(tài)有效（適當(dāng)性評估一般為2年有效期，逾期需通過掌廳“經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)適當(dāng)性”欄目進(jìn)行更新），然后通過掌廳“休眠賬戶激活”欄目辦理激活手續(xù)。

您好，個人客戶主要需滿足資金要求、交易經(jīng)歷要求、知識測試要求等幾項。
（1）資金要求：申請開通前連續(xù)5個交易日保證金賬戶可用資金余額均不低于人民幣10萬元，但原油期貨、原油期權(quán)、股指期貨、國債期貨和股指期權(quán)要求不低于50萬元；
（2）交易經(jīng)歷要求：一般為近3年內(nèi)10筆以上的境內(nèi)交易所的期貨、期權(quán)交易成交記錄；或具有累計不少于10個交易日且20筆及以上的境內(nèi)交易所期貨、期權(quán)仿真交易成交記錄；
（3）知識測試要求：知識測試不低于80分；
（4）不存在嚴(yán)重不良誠信記錄、非市場禁止禁入者；
（5）單位法人客戶還需具有健全的內(nèi)部控制、風(fēng)險管理等期貨交易管理相關(guān)制度及原油期貨/原油期權(quán)更高的資金要求（不低于100萬元）。
此外，滿足某些條件時可以豁免上述部分適當(dāng)性準(zhǔn)入要求，具體您可致電客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席咨詢確定。

您好，您忘記期貨賬號（客戶號），可在東海隨身行APP或東海期貨旗艦版APP，在APP首頁-掌廳-賬戶管理-找回賬號欄目，您可自助辦理找回賬號。此外，您也可致電東海期貨客服熱線95531或400-8888588轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢，工作人員會向您核實您的證件號與姓名等基本信息，核實通過后將告知您的期貨賬號（客戶號）。

您好，您可通過東海期貨旗艦版APP或東海隨身行APP，在APP首頁-掌上營業(yè)廳-賬戶管理-密碼重置欄目，自助辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

您好，您需聯(lián)系您的開戶營業(yè)部查詢您的手續(xù)費情況。如您不知曉所屬營業(yè)部及其聯(lián)系方式，可致電客服熱線95531轉(zhuǎn)2期貨坐席查詢。